#热点新知#

现金支付也有“靠山”了！新年新规教你理直气壮花现金

早餐摊前，李大爷掏出叠得整齐的零钱想买两根油条，却被店主摆手说“只接受扫码”；社区缴费窗口，王阿姨攥着退休金存折取出的现金想交物业费，却被告知“现金不受理”——生活中这些让人无奈的现金支付尴尬，今后将有明确制度“撑腰”。

2026年2月1日起，咱们口袋里的人民币现金终于要“扬眉吐气”了！中国人民银行联合国家发展改革委、金融监管总局一起发布了《人民币现金收付及服务规定》，给现金支付撑腰。

以后谁再敢拒收你的现金，就不是简单的“态度问题”，而是 实实在在的违规行为。这不只是一纸公文，更是给习惯用现金的老老少少吃了一颗“定心丸”。

01 新规解决老问题：现金不是古董，是法定货币

最近几年，咱们都有过这样的经历：拿着现金去购物，结果商家指着二维码说“只支持扫码支付”。有时候甚至会被补充一句“找不开零钱”，让人尴尬又无奈。

这种拒收现金的行为，其实已经侵犯了我们的权益。人民币是我国的 法定货币，也就是说，在中国境内，任何单位和个人都不能拒绝接受现金支付。

新规明确规定，无论是人工收款、面对面服务，还是线上预约线下交易，只要具备当面收款条件， 都必须支持现金支付。 这就像给现金支付上了一道保险，让它不会在数字支付的浪潮中被淹没。

现金作为最基础的支付工具，在服务实体经济、实现普惠金融等方面发挥着重要的 兜底作用。 它不是落后象征，而是支付方式的基本保障。

02 全覆盖保障：各种场景都有对应方案

新规考虑到了各种实际情况，不是简单粗暴地“一刀切”。

对于人工收款、面对面服务这种情况，商家必须接受现金，而且还要 备足零钱，不能以“找不开”为借口拒收。 想想以前买东西没零钱被拒的场景，以后这种情况商家就得自己想办法解决了。

对于无人售货机、自助服务机这类自助设备，新规也很人性化。要求经营主体在醒目位置标识支付方式，并提供服务电话。 万一遇到机器只支持扫码支付，你完全可以打电话要求提供现金支付支持。

就连学校、景区等使用“一卡通”的场所，也必须提供 现金充值和退卡服务，不能强制只能通过手机充值。 这对那些不太会用智能手机的老年人来说，特别友好。

03 特殊群体关怀：不让任何人掉队

在数字化支付飞速发展的今天，有一部分人确实有点跟不上了。比如很多老年人，他们用了一辈子现金，突然之间到处都要扫码支付，让他们感到无所适从。

新规特别提到了要保障 老年人、残障人士、境外人士等群体的现金支付需求。 银行业金融机构需要考虑这些特殊群体的需求和习惯，合理布设现金自助机具。

有时候，年轻人也会遇到现金支付的尴尬。比如手机没电、网络故障，或者系统升级无法使用移动支付。这时候，现金就成了“救命稻草”。

新规考虑到了这些特殊情况，要求经营主体必须 满足公众在特殊情况下的现金支付需求。以后遇到手机没电的情况，你就不用担心买不了东西回不了家了。

04 银行的职责：现金服务的主力军

银行作为现金服务的主要提供者，新规也对它们提出了明确要求。

有实体网点的银行必须办理现金存取业务，不能因为推广数字银行就 缩减现金服务。 这意味着咱们去银行存钱取钱的基本权利得到了保障。

银行还要根据业务规模和特点，确保现金网点和自助机具的数量和布局能满足不同客户的需求。 特别是对于大量硬币、小面额纸币的兑换，银行应该提供预约或分批次办理的服务。

银行还有一个重要职责，就是做好回笼现金的整点工作，防止将 不宜流通的人民币对外支付。 这样咱们拿到手的钱就不会是破破烂烂的了。

05 维权指南：遇到拒收现金怎么办？

万一遇到拒收现金的情况，咱们也不能吃“哑巴亏”。新规给了我们明确的 维权途径。

首先要保存好证据，比如录音、录像或者拍照。然后可以与商家友好协商，说明新规的要求。 如果协商不成，就可以通过城市政务热线、消费者权益保护等渠道进行投诉举报。

中国人民银行将会同相关部门及时处理这些投诉，并对因拒收现金受到处罚的违法当事人进行公示。 这意味着拒收现金不仅可能面临处罚，还会被“曝光”，商家的违规成本大大增加了。

超市收银台前，张奶奶拿着现金付款，收银员熟练地清点找零，笑着告诉她：“阿姨，以后现金支付更有保障了，新规规定我们不能拒收现金。”张奶奶欣慰地点点头：“这下好了，我们老人家用钱更方便了。”

银行网点里，新增加的了零钞兑换窗口，工作人员正在热情地为客户清点硬币。外面ATM机旁，新安装的无障碍通道让坐轮椅的李大爷可以轻松办理现金业务。

2026年2月1日之后，无论是买早餐的市民，还是缴纳学费的家长，都不用再为现金支付发愁。 移动支付固然便捷，但现金支付是基本权利——这份权利终于有了明确的法律保障。