2月24日，网商银行发布2026年新春助微报告。报告显示，马年春节呈现“居民消费热、小微经济活、金融服务不断档”的新气象，返乡经济、冰雪旅游、宠物经济等新消费多点开花，小微经济活力凸显。

综合来看，春节期间全国多家银行聚焦小微企业和个体工商户经营需要，推出金融服务不打烊专项举措，以精准普惠的金融服务，全力护航新春消费市场持续升温。

金融支持更加精准高效

多家银行选择扎根一线、靠前服务。例如，春节期间，武汉众邦银行组建专项服务小分队，携带设备深入商圈、市场及园区开展现场办公，为小微商户提供现场调查、现场审批、现场签约、现场放款的一站式极速金融服务。针对春节备货旺季，该行还在重点市场设立春节专项服务点，现场为商户解决资金周转难题。

武汉众邦银行相关负责人在接受《证券日报》记者采访时表示：“春节期间我们坚持扎根一线，全力满足小微企业的金融需求，以全天候、高质量的金融服务，助力企业抢抓旺季、扩大生产，以实际行动践行金融为民的初心使命。”

中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏对记者表示：“春节期间，银行业聚焦小微商户，通过灵活信贷支持应对假期消费带来的备货与用工需求。行业整体呈现出支持规模持续扩大、利率稳步下行、信用贷款占比提升的趋势。服务重心向县域和特色产业延伸，产品更趋场景化、智能化，国有银行与地方银行协同发力，金融支持更加精准高效。”

AI助力小微春节开工

综合来看，春节期间，银行业聚焦餐饮零售、文旅服务、年货供销等民生领域，持续优化普惠小微金融产品，普遍推出纯信用、线上办、快速批、利率优的融资服务，有效满足了小微商户备货、周转、扩能等短期资金需求。

与此同时，多家银行主动下沉服务重心，上门对接企业需求、简化办理流程，并叠加支付结算、商户收单、供应链金融等综合金融服务，切实降低小微企业经营成本、提升资金周转效率。一系列金融“组合拳”精准滴灌实体经济，为小微企业抢抓春节消费红利、平稳开工复产注入强劲动力。

在此过程中，AI技术的广泛应用，让小微企业融资更快捷、更普惠。据网商银行披露，用户仅需上传店铺开工视频，系统便可结合企业工商信息、支付流水等数据完成智能审核，并为其提供免息资金。数据显示，通过AI智能速审获得免息资金的用户中，超七成来自三线及以下城市，批发零售、住宿餐饮等民生行业小微经营者占比近七成。

众邦银行智能审批流程利用OCR（光学字符识别）自动识别营业执照、身份证、流水等材料，减少人工录入；大数据风控模型运用AI技术赋能实时评估，秒级反馈预授信额度。

“银行始终肩负着支持实体经济的社会责任，助力小微企业是其中的重要内容。”苏商银行研究院高级研究员杜娟在接受记者采访时表示，春节期间，银行业助力小微企业呈现四大特点：一是服务更加多元；二是服务更加精准，聚焦备货、用工等核心痛点，在保障资金安全的前提下切实解决商户难题；三是服务覆盖面更广，依托数字技术服务更大范围、更多数量的小微商户；四是服务体验持续优化，服务重心更下沉。

南开大学金融学教授田利辉对记者表示，未来，银行可从三方面科技助力小微企业发展：一是提供预测性服务，借助AI预判行业周期与商户资金需求高峰，从“被动等待申请”转向“主动精准授信”；二是实现生态互联，构建更加全面立体的信用评估体系；三是强化智能风控，依托机器学习动态监测经营风险，在提升服务效率的同时，确保普惠金融“放得出去、收得回来”，实现可持续发展。