为深入贯彻落实国家金融监督管理总局重庆监管局关于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作的部署要求，切实践行“金融为民”的服务理念，3月3日，浦发银行重庆分行全面启动以“清朗金融网络守护安心消费”为主题的系列教育宣传活动。在2026年“十五五”规划开局之年的关键节点，此次活动通过全方位、多层次的宣传教育，致力于提升公众金融素养，全力营造安全、清朗的金融消费环境。

紧扣监管主题，聚焦数字赋能与乱象治理

2026年的“3·15”宣传活动不仅是一次金融知识的普及，更是对金融行业数字化成果与网络空间治理能力的集中检阅。浦发银行重庆分行积极响应监管号召，将活动重点精准聚焦于两大核心方向：

数字金融便民成效大展示重点宣传分行运用大数据、人工智能等前沿技术优化服务的创新举措。针对老年人面临的“数字鸿沟”问题，大力推广手机银行“长辈版”功能等适老化改造成果，让老年群体也能轻松享受数字金融带来的便利。同时，面向货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体，提供专属金融服务与知识普及，传递金融服务的“民生温度”，彰显金融服务的普惠性与包容性。

金融网络乱象警示强出击针对当前高发的AI虚拟人主播误导、非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷等新型风险，分行通过“以案说险”等生动形式进行深入剖析。特别是结合2026年2月正式施行的《直播电商监督管理办法》，重点提醒公众警惕无资质引流、高收益承诺、冒用监管名义等网络营销套路，帮助消费者筑牢财产安全防线，增强风险防范意识。

浦发银行开展金融消保教育宣传（浦发银行供图）

多维宣传矩阵，消保知识直达基层

为扩大宣传效果，浦发银行重庆分行充分利用全辖各网点的厅堂跑马屏、公众教育区、自助设备、电子海报机及展架横幅，统一展示活动主题口号与海报，营造浓厚的消保宣教氛围。同时，各机构积极深入一线，将金融知识送到百姓身边：

璧山支行：社区宣教暖人心璧山支行走进璧山秀湖社区党群服务中心，围绕“个人信息保护”与“清朗金融网络”主题开展宣教活动。工作人员通过互动问答和案例分享的方式，详细讲解个人信息泄露途径、过度索权风险及银行卡境外盗刷防范知识，提醒群众做到“不轻信、不透露、不转账”。活动现场，银行员工拉起“清朗金融网络守护安心消费”的横幅，并向社区老年居民普及手机银行适老功能及数字金融惠民举措，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，赢得了社区居民的一致好评。

工作人员开展宣教活动（浦发银行供图）

工作人员向社区老年居民普及金融知识（浦发银行供图）

合川支行：集中宣传聚人气合川支行积极参与由属地银保、人行、金融服务中心联合主办的集中宣传活动。在财富广场设立宣传摊位，工作人员身披绶带，向过往居民及周边老年客户发放宣传折页，重点讲解防范非法代理维权、识别互联网贷款乱象等热点知识，引导消费者依法理性维权。活动吸引了众多市民驻足咨询，现场气氛热烈。

工作人员发放宣传折页（浦发银行供图）

践行社会责任，共筑和谐金融生态

此次“3·15”系列活动的启动，标志着浦发银行重庆分行年度消费者权益保护工作迈入深化实施阶段。该行相关负责人表示，作为金融服务的主力军，分行将始终坚守“金融为民”的初心，不断创新宣教形式，结合线上线下渠道，充分利用新媒体平台和互动讲座增强公众的参与感。下一步，分行将深化与社区、企业、学校的合作，推动消保知识“五进入”（进社区、进企业、进校园、进农村、进商圈），将金融教育常态化、长效化，切实履行社会责任，为构建和谐、安全的金融生态环境贡献浦发力量。

未来，浦发银行重庆分行将继续以消费者权益保护为己任，持续提升金融服务质效，用专业与责任筑牢金融安全防线，用心守护好群众的“钱袋子”，为山城百姓的金融安全保驾护航。（来源：浦发银行重庆分行）