原创提升文旅消费体验！聊城市文旅局打出整治“组合拳”_大众消费

原创提升文旅消费体验！聊城市文旅局打出整治“组合拳”

创始人

2026-03-11 16:05:04

鲁网3月10日讯（记者泮晓阳）3月10日上午，聊城市政府新闻办公室召开聊城市优化消费环境主题新闻发布会，记者在会上获悉，针对旅游消费易发多发问题，市文旅局打出整治组合拳，切实维护广大消费者的合法权益。

聊城市文化市场综合执法支队支队长荣刚表示，在规范导游从业行为上，市文旅局构建了全链条管理体系。严把准入关口，规范导游考试，严格导游资格考试报名审核，实现考务零差错零投诉；规范证件管理，为全市692名导游换发新版身份标识卡，确保信息准确率。同时以导游协会为平台，开展专业技能、新技术应用培训，搭建人才供需对接渠道，并通过公众号发布行业规范、典型案例，实现全市导游宣传全覆盖，强化行业自律，从根本上提升导游职业素养。

针对强制消费问题，市文旅局从经营主体、执法监管双端发力，筑牢市场监管防线。对全市旅行社开展规范化整治，公示4家3A级旅行社树立行业标杆，同步开展质量保证金缴存、责任险投保专项清查。在执法层面，制定执法质效评价办法，打通市县执法信息壁垒，实现执法全过程可追溯；专项细化“变相强制消费”认定标准，将“导游以不消费影响后续行程威胁游客”明确为强制消费情形，统一处罚尺度，精准打击强制消费行为。

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