■ 秦德玉

在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，一场旨在打击利用二维码实施消费欺诈的净码行动正引发舆论热议。该行动创新性地引入社会监督激励机制，鼓励消费者对虚假防伪码、山寨查询网站等乱象说不，不仅为受骗消费者挽回损失，更试图破解好人吃亏的公益困境，为构建社会信用体系提供了微观实践样本。

信任危机：当验真的码成了造假的门

曾几何时，二维码是连接消费者与正品保障的信任印章。如今，面对商品包装上密密麻麻的二维码，不少消费者却陷入了扫码焦虑。

品牌厂家将不能识别产品真假的二维码虚假宣传为能识别产品的验伪码，故意使用有致命缺陷的落后验伪技术，既不能识别假货，又给了造假分子可乘之机。从防伪码、溯源码、验伪码到有机码、品质码、营销码，这些本该是商品身份证和护身符的数字标识，如今却成为造假者的障眼法和诈骗分子的钓鱼钩。这不仅严重侵害了消费者的知情权与财产安全，更在商家与消费者之间划开了一道日益加深的信任鸿沟。

好人困境：公益之路不应让行者孤单

面对二维码领域的虚假宣传、消费欺诈、侵犯消费者知情权等种种乱象，许多有责任感的消费者和从业者曾试图挺身而出。然而，现实往往让他们步履维艰：科普防骗知识的博主被质疑收钱办事；发现假货线索的举报者因证据不足被挡在维权门外；被假冒伪劣坑害的代理商，不仅要承受经济损失，甚至要面临品牌方的追责。

多一事不如少一事的心态悄然蔓延。这种好人吃亏的困境，折射出当前维权体系中的一个深层痛点：维护公共利益往往需要个人承担高昂的成本与取证风险，而正义的实现却缺乏正向反馈机制。公益，似乎成了仅靠情怀驱动的奢侈品。

机制破局：用激励相容激活社会监督

为了打破这一僵局，净码行动应运而生。不同于传统的被动维权，该行动首创了一套“社会监督+企业自救+商业激励”的多方共赢机制。

据悉，净码行动是由北京传信天下发起，旨在鼓励消费者通过合法合规的方式，对存在欺诈行为的品牌厂家进行善意劝止的一场公益行动。一旦成功劝止相关企业的违法行为，行动发起方将提供高达10万元的奖励。这笔奖励资金主要来源于涉事企业为修复市场信任而主动缴纳的信任修复资金。对于品牌方而言，相较于被执法部门处罚或品牌信誉彻底崩塌的巨大损失，通过投入一笔资金、主动整改并接受社会监督，是一次低成本纠错、重塑品牌形象的黄金自救机会。

共治愿景：从单向监管走向全民守护

净码行动的意义，不仅在于开出10万元的悬赏，更在于它利用AI数字打假智能体技术试图重构消费市场的信任基石。

对于消费者，扫码可以立即识别贴有该码号的商品是真还是假，扫码体验将回归纯净，每一次购物都伴随着权益的切实保障；对于企业，AI数字打假智能会向打假人员发送该产品所在具体位置，第一时间锁定造假窝点或售假门店进而快速打击。这是一种强有力的外部约束——在全民监督的威慑力下，任何企图用假码蒙混过关的行为都将面临极高的违法成本，从而倒逼企业将精力从钻空子转向提品质。

据悉，净码行动已面向全国开展线索征集，若发现品牌企业存在防伪码欺诈行为，参与者可通过净码行动官方平台进行反馈，经核实并成功劝止企业整改后，即可获得相应奖励。一场全民参与的净码风暴，正为打击假冒伪劣注入强劲的力量。

（ 作者单位：北京传信天下数据科技股份公司）