交通银行天津市分行聚焦重点群体开展“315”金融消费者权益保护教育宣传活动
创始人
2026-03-21 00:31:18

近日,交通银行天津市分行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,聚焦“两司两员”、“一老一少”等重点群体,开展了一系列精准化、场景化教育宣传活动,把金融知识送到群众身边,进一步提升社会公众金融素养和风险防范意识,维护金融消费者合法权益。

银企共建,守护“两司两员”资金安全。分行联合顺丰速运天津有限公司工会开展共建活动,现场讲解支付安全、理性借贷等金融知识,将消费者权益保护理念传递给一线快递员。多家网点走进京东、中通、顺丰等物流站点及菜鸟驿站、兔喜快递等快递站点,面向“两司两员”群体开展精准宣教。同时,积极参加天津市金融消费纠纷调解中心组织的针对美团骑手专场教育宣传活动,分行工作人员现场提供一对一咨询服务,将金融安全理念传递给更多新市民群体。

银政联动,情暖“银发一族”。分行联合天津市政务服务中心,在办事大厅向群众特别是老年群体普及防范电信诈骗、理性投资知识;走进宝坻区老年大学,结合真实案例剖析保健品诈骗、养老投资骗局套路;走进社区,向居民讲解高收益承诺骗局、非法代理退保等常见陷阱,不断提升老年人金融安全意识。同时,分行立足网点宣传阵地,在公众教育区摆放《老年人金融知识读本》,一对一指导老年客户使用手机银行关爱版,帮助老人跨越数字鸿沟。

警银携手,护航“青春力量”。分行联合反诈中心,走进中德应用技术大学、南开大学生命科学学院举办专题讲座,解析非法校园贷、游戏交易诈骗等常见手法,讲解帮信罪等法律风险,引导学生树立理性消费观,珍惜个人征信,维护自身合法权益。活动还设置互动问答环节,分行工作人员结合电信诈骗新型手段开展击鼓传花有奖问答,让同学们在轻松愉悦的氛围中巩固金融知识,提升风险防范意识。

线上发力,数字化宣教触达千万客户。活动期间,交行手机银行“跟着姣姣去旅行”同步增设消保主题任务模块,客户可线上学习反诈知识、分享消保故事,并参与互动抽奖。制作推送“行长说消保”短视频、“风险提示姣姣说消保”长图文,向全量客户发送手机银行消息盒子,向“两司两员”重点群体推送风险提示短信,通过数字化手段让金融知识“触手可及”,既精准又暖心。

交通银行天津市分行坚持以人民为中心的价值取向,深刻把握金融工作的政治性、人民性,不断创新宣传形式、拓宽服务渠道、提升教育实效,以实际行动筑牢金融安全防线,为营造清朗金融环境贡献交行力量。

来源:交通银行天津市分行

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