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近日,有市民通过网络反映,南部县圣辉超市生鲜猪肉摊位存在强制消费行为,要求顾客必须整条购买猪肉,拒绝按需分割零卖,涉嫌侵犯消费者自主选择权。南部县市场监督管理局接到投诉后迅速介入调查,依法责令超市限期整改。

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接到投诉后,南部县市场监督管理局高度重视,立即派出执法人员前往圣辉超市开展现场核查。超市方面解释,部分消费者仅挑选整条肉中的小块部位,随意分割会导致剩余肉品卖相受损、难以销售,因此希望顾客按条块购买。执法人员明确指出,消费者有权根据自身需求决定商品购买方式,商家不得以内部规定强制消费。
5月12日,南部县市场监督管理局发布官方回复,已现场责令超市立即整改,优化猪肉售卖模式,为消费者提供按需分割、按斤零买等服务,保障消费者合法权益。执法人员已将处理结果电话告知投诉人,投诉问题已办结。
根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权自主决定购买或不购买任何一种商品。市场监管部门提醒,商家应规范经营,提前公示商品售卖规则,不得以任何形式限制消费者选择权;消费者遇到强制消费、霸王条款等问题,可及时投诉维权,共同维护公平有序的消费环境。
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