6月22至26日，沃尔玛中国以“零售新纪元，数智链未来”为主题亮相第四届中国国际供应链促进博览会（简称“链博会”），展位设于数智科技链人工智能专区，集中展示其在科技转型与智慧供应链领域的最新实践成果。

链博会沃尔玛中国展区

今年恰逢沃尔玛进入中国市场30周年。三十年来，沃尔玛始终与中国零售行业共同成长，见证了中国消费升级的每一个重要节点。当前，我们正站在AI革新的风口，沃尔玛中国正在加速推进全链路的数智化重构，开启一个兼具效率与温度的智慧零售新时代。

沃尔玛是一家‘以人为本，科技赋能’的公司，我们所有技术创新的出发点都为了更好地赋能于人、服务于人。我们以更智能、自动化工具支持员工的工作，让他们专注于更有价值的创造，从而更好地服务顾客和会员；我们持续投资智慧、柔性供应链，以科技驱动商品决策、运营效率和全渠道体验的全链路优化，让沃尔玛‘为顾客省钱，让他们生活得更好’的企业使命在新时代下焕发出新的意义。

邱涛

沃尔玛中国供应链及产品高级副总裁

自动化赋能：

构建韧性、智慧供应链

本次链博会上，沃尔玛通过3D模型展现了自动化和智能化驱动下未来智慧配送中心的发展图景。

智能设备的应用正在改变配送中心的仓储运营模式，随着自动化与AI的深度融合，零售供应链将实现从机械效率向AI驱动生态系统的转变。今年3月，沃尔玛中国供应链设立了一个模拟真实运营场景的创新中心，旨在以低风险、高效率测试新技术和新模式，并将成果转化为中国乃至全球可复制的解决方案。 目前，创新中心聚焦多个前沿自动化项目测试，包括四向车穿梭车概念性验证，库内物流场景的协同运营如无人叉车、料箱到人拣选站、机械臂等，成为沃尔玛中国供应链业务的“实景化验证平台”。

近年来，沃尔玛中国持续引入供应链自动化技术。沃尔玛在深圳坪山配送中心建设了自动分拣系统，实现货物从订单接收到拣货出库的快速响应以及输送的全流程自动化。沃尔玛在华南、华东电商履约中心及部分门店陆续推进“货架到人+桌面分拣机器人” 、“料箱到人”等自动化项目，实现从存储、拣选到搬运的多环节智能协同。

数智全链路：

重塑从洞察到体验的零售生态

沃尔玛中国的科技转型，并非局限于仓储与物流的自动化升级，而是将数智化能力深度嵌入从顾客洞察、商品开发与集采、自动补货、物流配送到顾客体验的全链路运营，构建面向未来零售的系统性竞争优势。

商品决策端，沃尔玛整合AI大模型与社媒、市场、经营多维大数据，深度分析全渠道顾客行为，以人机共创模式重构选品流程，实现选品策略的精准化和前瞻性布局。目前，沃尔玛业态自有品牌大量采纳AI建议，并结合采购人员的丰富经验，共创出沃集鲜牛奶草莓汤圆、沃集鲜开心果黑巧丑墩墩等爆款商品，单店日均销量远超同品类，上市首月即收获大量社媒好评。

沃尔玛自有品牌沃集鲜打造的“爆款”商品在社交媒体收获了不少好评

补货配送端，自动补货系统依托历史销售数据，结合天气、季节、节假日、促销等数十项动态因子，为数万SKU构建高精度的需求预测模型。补货Agent辅助人工实时监控销售异常，通过历史事件重标定、潜变量推断实时修正预测偏差，主动预警断货或滞销风险。在沃尔玛“配送中心-门店-云仓”多层网络中，智能车辆调度系统通过物流控制塔优化路径，并利用机器学习进行货量预测与排程，大幅提升物流效率。

履约端，沃尔玛履约中台基于地址匹配、库存状态、包裹规格等关键参数，实时优化仓储选择和配送路径。履约中心配合智能分拣机器人部署，整体效率较传统模式提升约两倍。以山姆极速达为例，依托智能定位系统与实时仓配调控，即便订单涵盖常温、冷藏、冷冻等多温层商品，从拣货到打包平均仅需2分钟，几乎全部订单一小时内准时送达。仓库员工通过手持智能设备快精准定位商品；后台根据实时订单量动态调配配送资源，这一系列紧密衔接的机制保障了 “完美配送”的履约能力。

高效协同的履约机制确保了山姆极速达业务的“完美配送”能力

以人为本：

让AI落到每个一线岗位

沃尔玛坚持“以人为本，科技赋能”，将技术应用从“云端”落到实处，帮助一线员工从繁锁的重复劳动中解放出来 ，将时间与精力用于服务顾客和会员。

沃尔玛联合飞书等合作伙伴打造高效智能的办公协同。其中门店营运助手正在成为一线零售人的“贴心伙伴”，通过数字知识库和AI问答系统，新员工仅用1周时间就完成从入职培训到独立上岗；通过对接商品数据湖，可实时输出商品卖点信息并同步库存数据，帮助员工更从容应对服务场景。

AI正在赋能员工从重复劳动中释放出来 ，从而更好地服务顾客和会员

在供应链端，全国配送中心每月需处理近15万张卡板转移单据，仅人工录入环节每年耗费约15万工时，AI赋能后，耗时降低98%。沃尔玛正打通更多系统数据审核链路，实现全流程自动化闭环，让员工更聚焦于物流效率优化与服务质量提升等核心业务。

绿色引领：

以“可再生”理念打造可持续未来

可持续供应链的未来，离不开对绿色发展的笃行。展会期间，沃尔玛中国公司事务高级副总裁佘端志受邀出席绿色农业主题活动，分享沃尔玛在助推行业高质量发展的同时，如何携手合作伙伴共建绿色供应链。

佘端志在活动上分享沃尔玛“可再生”战略

佘端志指出：沃尔玛致力于成为“ 可再生型”公司，将自然与人置于商业实践的核心。农业处于我们对气候与自然承诺的交汇点。我们在中国乃至全球的沃尔玛门店及山姆会员商店销售的诸多农产品，从有机蔬菜到可持续海产品采购等，不仅为顾客和会员提供了健康、可信任的高品质商品，更致力于促成农业与自然的长期和解。

此外，沃尔玛发起了“ 十亿吨减排计划”，携手供应商完成了从全球价值链减少或避免 10亿吨温室气体排放的目标。目前，该计划还在持续推进，全球超过3700家供应商参与其中，包括400多家中国供应商，从能源、自然、废弃物、包装、运输以及产品使用与设计六个关键领域实施减排行动，积极推进行业的低碳转型，共建绿色未来。