轩女士在商场摔跤后住院手术，却因住院费没结清和商场闹僵——商场称轩女士擅自把40元/晚的普通病房，升级成1000元/晚的高价病房，额外费用不该自己承担。本文梳理事件争议点，拆解“商场摔跤谁担责”“高额住院费该认吗”等法律问题，汇总网友不同观点，带你搞懂消费场所安全与赔偿的那些事。

一、商场摔跤后，住院费成了“拉锯战”

前阵子轩女士去逛商场，走着走着没留神摔了一跤，这一摔可不小——不仅得住院，还动了手术。本以为商场会承担相应的医疗费用，结果两边就赔偿的事谈来谈去，始终没个结果，核心矛盾全绕着“住院费”走。

商场这边放出话：不是我们不赔，是轩女士住院时“私自升级”病房！原本医院有40元一晚的普通病房，完全能满足治疗需求，可她偏偏选了1000元一晚的高价病房，这多出的费用凭啥让商场承担？

而轩女士这边，大概率觉得自己是在商场受的伤，商场就得负责到底，住院选什么病房是自己的需求，费用理应由商场全包。两边各执一词，赔偿的事就这么卡壳了，连住院费都没结清。

其实类似的事不少见，有人在超市滑倒、有人在餐厅摔了，一旦涉及医疗赔偿，“费用合理性”往往会变成新的争议点，这次轩女士和商场的矛盾，也正好戳中了这个常见问题。

二、法律算笔账：商场该担责，但不是“全赔”

很多人觉得“在商场受伤，商场就得包圆所有费用”，但法律上还真不是这么回事，得按“责任”和“合理性”来算，这两点必须拎清楚。

1. 商场有没有责任？看“有没有尽到安全义务”

根据《民法典》第1198条，商场、超市这类经营场所，有义务保证顾客的人身安全。简单说，要是商场地面有水没及时拖、没放警示牌，或者台阶设计有问题、灯光太暗导致摔跤，那商场就没尽到安全义务，得承担相应的赔偿责任。

但反过来，如果是轩女士自己的问题——比如走路看手机没注意路，或者穿了不合脚的鞋导致滑倒，而商场已经做好了安全防护（比如地面干燥、有警示标识），那商场的责任就会大大降低，甚至可能不用担责。具体谁的责任大，得看现场监控、证人证言这些证据。

2. 1000元/晚的住院费，商场该认吗？“合理必要”是关键

就算商场有责任，也不是所有住院费都得赔，核心看费用是不是“合理且必要”。这是法律里的重要原则——赔偿只覆盖“因受伤必须产生的费用”，超出合理范围的部分，得自己承担。

像医院40元/晚的普通病房，要是能满足术后恢复需求，那这就是“合理必要”的费用，商场该按责任比例赔；但轩女士升级到1000元/晚的病房，除非有医生明确的建议（比如病情特殊需要高规格护理），否则这笔额外的费用就属于“非必要开支”，商场有权拒绝赔偿。

举个例子：要是有人摔了跤只是轻微擦伤，却非要住VIP病房、用进口营养品，这些超出治疗需求的费用，就算在商场受伤，商场也不用认。简单说，“该赔的得赔，但不该花的钱，不能让别人买单”。

三、网友吵翻：有人站商场，有人替轩女士说话

这事一出来，网友的观点直接分成了两派，各自的理由都很实在，也反映了大家对“赔偿合理性”的不同看法。

1. 站商场派：额外开支不该让商场扛

“40块的病房能住，非要选1000的，这不是故意多花钱吗？要是人人都这样，商场还不得被‘讹’死？”

“赔偿是赔‘必要医疗费用’，不是赔‘享受费用’，总不能受伤了就想住好的，让别人买单吧？这不合情理。”

“先搞清楚为啥摔跤！要是商场没过错，别说1000的病房，连40的都不该赔，别啥都赖商场。”

2. 替轩女士说话派：受伤了想住得舒服点，也能理解

“摔得都要手术了，住好点的病房恢复快，也没毛病啊！商场要是没让她摔跤，哪来这么多事？”

“说不定40的病房没床位，或者条件太差不适合术后恢复呢？不能光听商场说‘私自升级’，得看实际情况。”

“商场先别说病房的事，先想想自己有没有做到安全防护！要是地面有问题，就算是普通病房，也得全赔。”

结论：受伤赔偿不是“漫天要价”，也不是“能推就推”

其实轩女士和商场的矛盾，本质是“责任划分”和“费用合理性”没谈透。一方面，商场不能光说“升级病房”就甩锅，得先搞清楚自己有没有尽到安全义务，该担的责任不能推；另一方面，轩女士也得考虑住院费用的合理性，不能觉得“受伤了就该别人全赔”，超出治疗需求的开支，自己也得负责。

现实中遇到这类事，最稳妥的做法是：先固定证据（比如拍现场照片、调监控），明确责任；再和商场协商时，拿出医院的诊疗建议，证明费用的合理性，别让“病房升级”这类问题，变成赔偿的绊脚石。

最后想问问大家：你觉得轩女士升级1000元/晚的病房，商场该承担这部分费用吗？如果是你在商场受伤，会怎么选择住院条件，又会怎么和商场谈赔偿？欢迎在评论区说说你的看法！