□汪昌莲

平台默认勾选开启、强制关联支付软件、开通容易取消难……网络上，有关免密支付的“吐槽”层出不穷。近日，中国支付清算协会发布关于加强免密支付业务安全管理的倡议：支付服务主体要规范授权管理，通过显著页面完成用户开通意愿确认以及免密支付协议签订，若用户不再继续使用免密支付功能，要为用户提供便捷的关闭通道。（据《工人日报》报道）

在数字化技术日益普及的今天，移动支付已成为人们日常消费的主流支付方式。从扫码支付到刷脸支付，再到免密支付，技术的迭代不断为生活按下“快进键”。然而，当支付越来越便捷，我们的钱包是否也变得更加安全？

免密支付的初衷是提升交易效率，优化用户体验。然而在现实中，部分平台却将其异化为诱导消费、捆绑服务的工具。开通时，“默认勾选”“小字提示”“一键送优惠”等手段层出不穷，消费者往往在不知情的情况下“被开通”；关闭时，入口深藏不露，流程繁琐复杂，让消费者仿佛陷入“数字迷宫”。这种“开通易关闭难”的模式，本质上是对消费者知情权、自主选择权的漠视，甚至构成变相强制，尤其对不熟悉智能操作的老年人群体而言，风险尤甚。

更值得警惕的是，免密支付常与“自动续费”“先用后付”等服务绑定，形成“套餐式”诱导。消费者为一时优惠开通服务，却因关闭不便而被长期扣费，甚至面临账户被盗刷的隐患。平台从中提升了转化率与活跃度，美化了财报数据，却将风险与不便转嫁给了消费者。这种以牺牲消费者信任换取短期利益的做法，无异于饮鸩止渴，终将侵蚀平台的公信力。

技术进步不应以牺牲消费者的选择权为代价，必须把免密支付的选择权真正还给消费者。首先，平台应杜绝默认开通行为，遵循“明示同意”原则，在显著页面清晰提示功能与风险条款，确保消费者在充分知情基础上自主决定。同时，关闭通道必须与开通一样便捷，不得设置隐性障碍。此外，应建立分级额度管理、实时交易提醒等风控机制，筑牢安全防线。

监管部门也应积极作为，强化对免密支付领域的监管力度。相关部门需出台更具约束力的制度，进一步明确平台主体责任与行为边界，以健全的制度体系规范平台经营。同时，应加大对违规行为的惩处力度，确保消费者“维权有门”。

技术向善，方能行稳致远。支付变革的终极目标，不是消灭密码，而是在效率与安全之间寻求平衡。把免密支付的选择权还给消费者，不仅是对个体权益的尊重，更是对健康市场秩序的守护。期待平台恪守经营底线、强化责任担当，监管层面精准发力、筑牢制度保障，共同构建安全规范、良性循环的数字消费环境。

纠治免密支付“开通易关闭难”乱象

守住消费者权益底线

来源：羊城晚报 2025年12月09日 版次：A08栏目：热点快评作者：汪昌莲

□汪昌莲

平台默认勾选开启、强制关联支付软件、开通容易取消难……网络上，有关免密支付的“吐槽”层出不穷。近日，中国支付清算协会发布关于加强免密支付业务安全管理的倡议：支付服务主体要规范授权管理，通过显著页面完成用户开通意愿确认以及免密支付协议签订，若用户不再继续使用免密支付功能，要为用户提供便捷的关闭通道。（据《工人日报》报道）

在数字化技术日益普及的今天，移动支付已成为人们日常消费的主流支付方式。从扫码支付到刷脸支付，再到免密支付，技术的迭代不断为生活按下“快进键”。然而，当支付越来越便捷，我们的钱包是否也变得更加安全？

免密支付的初衷是提升交易效率，优化用户体验。然而在现实中，部分平台却将其异化为诱导消费、捆绑服务的工具。开通时，“默认勾选”“小字提示”“一键送优惠”等手段层出不穷，消费者往往在不知情的情况下“被开通”；关闭时，入口深藏不露，流程繁琐复杂，让消费者仿佛陷入“数字迷宫”。这种“开通易关闭难”的模式，本质上是对消费者知情权、自主选择权的漠视，甚至构成变相强制，尤其对不熟悉智能操作的老年人群体而言，风险尤甚。

更值得警惕的是，免密支付常与“自动续费”“先用后付”等服务绑定，形成“套餐式”诱导。消费者为一时优惠开通服务，却因关闭不便而被长期扣费，甚至面临账户被盗刷的隐患。平台从中提升了转化率与活跃度，美化了财报数据，却将风险与不便转嫁给了消费者。这种以牺牲消费者信任换取短期利益的做法，无异于饮鸩止渴，终将侵蚀平台的公信力。

技术进步不应以牺牲消费者的选择权为代价，必须把免密支付的选择权真正还给消费者。首先，平台应杜绝默认开通行为，遵循“明示同意”原则，在显著页面清晰提示功能与风险条款，确保消费者在充分知情基础上自主决定。同时，关闭通道必须与开通一样便捷，不得设置隐性障碍。此外，应建立分级额度管理、实时交易提醒等风控机制，筑牢安全防线。

监管部门也应积极作为，强化对免密支付领域的监管力度。相关部门需出台更具约束力的制度，进一步明确平台主体责任与行为边界，以健全的制度体系规范平台经营。同时，应加大对违规行为的惩处力度，确保消费者“维权有门”。

技术向善，方能行稳致远。支付变革的终极目标，不是消灭密码，而是在效率与安全之间寻求平衡。把免密支付的选择权还给消费者，不仅是对个体权益的尊重，更是对健康市场秩序的守护。期待平台恪守经营底线、强化责任担当，监管层面精准发力、筑牢制度保障，共同构建安全规范、良性循环的数字消费环境。