在数字经济蓬勃发展的当下,电商平台已成为连接生产与消费的关键纽带,而第三方“打假”“测评”本应是守护市场公平、保障消费者权益的重要力量。然而,近期在互联网电商领域出现的新型违规乱象,却让这一“监督角色”沦为部分账号逐利的工具。一些账号以“打假人”“测评师”为幌子,发布缺乏事实依据的“打假”“测评”“揭黑”内容,恶意诋毁品牌及达人以博取关注、收割流量,再通过平台橱窗售卖相关商品或知识付费课程,快速形成“虚假发声、流量引流、商业变现”的完整违规链条,从而实现不当获利。
事实上,针对各类违规乱象,抖音及抖音电商此前已建立多层次治理体系,先后发布《抖音社区热点信息和账号治理规则(试行)》《抖音电商社区运营规范》《抖音关于更新“剧情演绎”类视频创作规范的公告》等多项规则,从账号身份、内容发布、粉丝管理、商业变现等多个维度持续净化平台生态。此次升级的“违规蹭热不当获利”治理规范,更是对原有规则体系的精准完善与全面强化,与国家网信办“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动要求高度契合,直面造热点蹭热点、制造“信息陷阱”等突出问题,彰显了平台响应监管要求、整治行业乱象的决心。
新规以《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》等法律法规与平台规则为依据,划定四条清晰的治理红线:第一,“打假”“测评”“揭黑”内容必须严守科学依据、行业标准与客观事实,确保信息真实、观点理性,杜绝虚假杜撰;第二,创作者需秉持第三方客观中立立场,不得在同类行业售卖相关商品或知识付费课程,从根源上切断“边打假边带货”的利益链条;第三,对引发广泛质疑、多次因侵权被申诉下架或司法判决败诉且存在商业变现行为的账号,列为“争议账号”重点监管;第四,对“争议账号”及互相引流的矩阵账号,全面关闭内容加热与商业变现渠道,涵盖内容推广、电商带货、星图商单等全场景,让违规行为无处遁形。
此次治理规范升级,不仅是抖音电商强化自律管理的具体实践,更蕴含着对行业发展规律的深刻洞察。通过明确规则边界、切断违规变现路径,平台既为合规品牌、达人和创作者营造了公平竞争的市场环境,让真正专注于产品创新与服务提升的主体脱颖而出;也为消费者权益筑牢“防护墙”,帮助公众避开虚假信息陷阱,做出理性消费决策。这一举措契合了行业高质量发展的内在需求,向全行业传递了“真实合规是立身之本”的鲜明导向。