Z世代进场,冰雪旅游变天了
创始人
2025-12-21 19:39:59

后冬奥时代,冰雪经济没有退潮,反而迎来了结构性跃迁。

国家体育总局数据显示,2024-2025 冰雪季,全国冰雪运动参与人数达 2.92 亿,参与率提升至 20.61%,消费规模超 1875 亿元。这场热潮的核心变量,是 Z 世代的全面崛起 ——35 岁以下游客占比接近八成,18-29 岁成为增长最显著的核心群体。

他们不是传统冰雪消费者的延续,而是重构者。理解 Z 世代的冰雪旅游逻辑,就是抓住未来十年文旅市场的增长密码。

一、消费逻辑:从 “功能满足” 到 “价值消费”

Z 世代的冰雪旅游,早已跳出 “滑雪运动” 的单一框架,变成了一种 “冬季生活方式” 的综合表达。

他们的消费呈现出鲜明的 “中间态” 特征:3001-5000 元是消费主力区间,既不盲目追求高端奢华,也不执着于极致低价。在支出结构上,交通、住宿等刚性成本占比最高,而教练服务、纪念品等弹性消费则相对克制,展现出 “该省省、该花花” 的理性决策。

这种理性背后,是价值判断的升级。他们衡量一次旅行的性价比,不再是 “花了多少钱、玩了多少项目”,而是 “获得了多少可分享的体验、创造了多少值得回忆的瞬间”。一碗东北铁锅炖、一组雪场氛围感照片、一段和朋友的夜滑视频,都可能成为 “物超所值” 的核心依据。

更重要的是,社交属性贯穿消费全程。64% 的 Z 世代选择与朋友同行,冰雪旅游对他们而言,本质是 “和朋友一起创造共同记忆” 的社交场景。因此,能否满足 “团体互动”“拍照分享”“话题制造” 的需求,直接决定了产品的吸引力。

二、决策逻辑:从 “资源导向” 到 “场景驱动”

传统冰雪旅游的决策核心是 “雪质好不好、雪期长不长”,但 Z 世代的决策天平上,多了两个关键砝码:城市氛围与社交价值。

雪质、城市氛围、性价比,构成了 Z 世代选择目的地的 “黄金三角”。他们要的不是 “去一个有雪的地方”,而是 “去一个能完整体验冬天的城市”—— 哈尔滨的中央大街、索菲亚教堂,与亚布力的雪道同样重要;长白山的天池雾凇,和温泉疗愈的松弛感共同构成吸引力。

这种需求下,目的地的竞争已经从 “资源禀赋” 转向 “场景营造”。高传播力的冰雪内容,往往遵循 “IP 标签 + 城市标签 + 情绪标签” 的三段式结构:先以冰雪大世界、雾凇等具象 IP 吸引注意力,再锚定具体城市,最后用 “浪漫”“治愈”“童话感” 等情绪价值完成种草。

信息渠道的变革加剧了这一趋势。72.64% 的 Z 世代通过抖音、快手等短视频平台获取信息,59.75% 依赖小红书,传统 OTA 平台和旅行社的影响力大幅下降。一条 15 秒的雪场航拍、一组氛围感穿搭照片,都可能直接触发一次 “说走就走的旅行”。

三、供给逻辑:从 “资源堆砌” 到 “需求响应”

面对 Z 世代的需求重构,供给侧的破局关键,是从 “我有什么” 转向 “你要什么”。

1. 产品设计:从 “单点服务” 到 “场景闭环”

Z 世代偏爱 3 天 2 晚的短途出行,需要在有限时间内实现 “滑雪体验 + 城市游览 + 社交互动” 的多重满足。这要求产品设计必须放弃 “单一雪场” 思维,转向 “全域场景” 整合。

新东方文旅的实践颇具启发:将滑雪教学与自然教育、亲子互动结合,设计 “3-3-3” 行程节奏(3 小时户外活动 + 3 小时室内课程 + 3 小时亲子自由时间);针对青年群体,强化 “技能习得 + 同伴社交”,搭配营地晚会、积分任务等互动环节,让滑雪成为社交的载体。

2. 政策支持:从 “撒胡椒面” 到 “精准击穿”

Z 世代对政策的核心诉求高度集中:交通补贴居首,其次是住宿补贴和雪票折扣。他们反感流程复杂、额度微小的 “形式化补贴”,更青睐简单直接、可感知的优惠。

哈尔滨的降价政策、阿勒泰 “凭机票免费滑雪” 的创意,之所以能引发共鸣,本质是精准击中了 “降低核心成本” 的痛点。而吉林、新疆推出的 “冰雪假期”,则通过 “时间供给 + 价格优惠” 的组合,从根本上激活了学生群体的消费潜力。

3. 服务升级:从 “功能保障” 到 “情绪价值”

Z 世代不仅追求 “滑得好”,更追求 “被尊重、被关怀” 的情绪体验。哈尔滨的成功,不仅在于冰雪大世界的超级 IP,更在于遍布全城的免费姜茶、温暖驿站,以及民警与志愿者构成的 “暖心服务网络”。

这种情绪价值的供给,体现在每个细节里:“零提重” 的接驳服务、灵活退改的预订政策、适合初学者的包容氛围、双语服务与智能储物柜。这些看似微小的改进,恰恰是打动 Z 世代的关键。

冰雪经济的未来,是 “懂年轻人” 的经济

Z 世代正在重新定义冰雪旅游:它不再是季节性的运动消费,而是常态化的生活方式;不再是资源的单向输出,而是需求驱动的价值共创;不再是孤立的旅行体验,而是社交与情绪的双重满足。

对目的地而言,与其盲目跟风建雪场、搞活动,不如深耕自身优势 —— 哈尔滨的 IP 赋能、长春的初学者定位、阿勒泰的资源 + 政策双轮驱动,都证明了精准定位的力量。对从业者而言,与其纠结于价格战,不如聚焦于 “可体验、可分享、可回忆” 的场景营造。

冰雪经济的下一个十年,不属于拥有最多资源的城市,而属于最懂年轻人的城市。当冰雪 “冷资源” 真正触达 Z 世代的 “热需求”,这场热潮才能从短期流量转化为长期增长。

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