直播带货要连人带货一起管_网商电商

直播带货要连人带货一起管

创始人

2026-01-20 14:05:08

从直播间买的草莓，到手发现不少已经软烂。找主播理论，主播推给商家；找平台投诉，客服来回转接。很多经常网购的朋友都遇到过类似烦心事——货不对板、宣传夸大、退货无门，直播带货里的“坑”着实不少。

市场监管总局近日出台的《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，给食品直播划出了清晰的红线。最值得注意的变化是：以前主要管“货”，现在“人”和“货”要一起管。

曾经，直播带货的监管多聚焦于商品本身，却忽略了“人”。主播信口开河夸大功效，平台以“难以管控”为由推卸责任，MCN机构只管流量不问合规，这些问题让消费者维权之路步履维艰。

现在规定明确：平台必须建立审查登记、风险管控等制度，配备食品安全管理人员，还得制定《食品安全风险管控清单》，把“智能监测、排查调度、快速处置”变成日常工作。

对平台来说，再不能“睁一只眼闭一只眼”，必须主动扛起责任。对主播和机构来说，新规定对监管进一步“上强度”。

规定列出了13类禁售食品清单，从用非食品原料生产的“毒食品”，到重金属超标、腐败变质、假冒伪劣产品等，统统禁止进入直播间。更关键的是10条行为“底线”：那些靠滤镜美化食品、暗示食品能“治病”、把普通食品吹成保健品、混淆药品与食品概念的花招，都属于踩红线。尤其值得注意的是，规定明确禁止主播与检验机构合伙“演双簧”，不许以检验报告形式变相打广告。

直播电商作为新业态，本质上是“人”在建立信任，“货”在兑现承诺。只盯货物质量，不约束带货的人，就像只管水龙头不管开关。

只有把主播的嘴、平台的规则、机构的责任，都纳入监管，守住食品安全底线，才能真正保障消费者权益，赢得消费者信任。（谈牧）

来源：湖北日报

食品平台机构直播规定消费者责任风险管控连人监管直播带货带货主播市场监管总局

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