2025年 ，作为全国向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴首批试点省份，山东发出了全国第一张养老服务消费券，目前，已累计发放61万张，实实在在惠及百姓。眼下，这一政策已经向全国推广。

在临清市新华路街道古楼社区，评估员张建光正在给70岁的孙金贵老人做能力评估。孙金贵老人去年意外摔伤，每月要花2000多块钱请护工照顾。依据对自理能力等20多项指标的评估结果，老人被判定为中度失能，可以申请每月800元的养老服务消费券，用于支付部分护工费用。

山东安养养老服务促进中心评估部主任张建光说：“我们提交后台，它就可以通过民政（通平台）审核，然后老人或者家属都可以领到这个消费券了。”

孙金贵儿子孙庆磊告诉记者：“有这800块钱，（一年）差不多一万，9600元。很大帮助，减轻了很大的负担。”

为能给老人提供更好服务，民政部专门搭建了养老服务信息平台，一边连着老人和家属，一边对接养老机构。养老机构必须在平台上备案，资质达标才能接订单。老人或家属可以用手机在平台上选服务、预约时间，平台会根据数据分析，为老人匹配合适的机构。服务结束后，系统自动用消费券抵扣补贴的部分，整个流程公开透明高效。

山东亲悦家养老服务有限公司业务总经理司洪达说：“现在我们基本上每天服务的单量都在20单到30单左右，基本上涵盖的像包括基础的生活护理上门康复理疗，以及一些上门助浴服务。”

今年新政策在全国推行后，老人居家上门服务的消费券补贴比例由40%提高到50%。90岁的李庆兰老人去年摔伤后，申请领到了养老服务消费券。家人通过平台预约了养老机构的康复师，一周上门三次，用养老服务消费券可以支付40%的费用。如今每次只需自己支付60元，老人就可以享受到专业的康复服务。

李庆兰的儿媳刘海玲说：“我在经济上，最起码就是没这么大的压力了。教我怎么来给人翻翻身或者抱抱，这里也有老大经验了，让我学习了。”

养老服务消费券还可以在养老院使用，直接抵扣床位费和护理费。2025年7月试点至今，山东全省新增入住机构的老年人就有3.2万人，养老机构的效益显著提升，进而能够进行硬件升级，提升服务质量，形成良性循环。

山东健康聊城馨泰颐养中心院长李勇说：“我们环比增加了45%入住率，这是对我们机构来说，是一个非常利好的一个政策，对老人家庭也是实实在在的减轻了他们那个经济支出的压力。”

聊城市民政局养老服务科科长韩龙说：“充分利用已有的老年人（2024年7月以后的）能力评估结果，让超过1100名老人省去了重复评估的麻烦，直接享受政策，同时组织专业评估机构到养老机构开展集中评估服务，优先保障最需要的群体。”

在全省，通过将2024年7月以后的能力评估数据作为老年人领取消费补贴依据，这部分老年人已实现“免评即享”，同时，加快实施评估，累计新评估12.7万人次，做到应评尽评、应享尽享。截至目前，山东已经累计发放养老服务消费券61万张，服务超过50万人次。

山东省民政厅养老服务处副处长周斌说：“消费券让老年人及家庭切实享受到党和政府的政策温度。对养老机构提质增效具有重要意义，有助于提升服务能力和安全水平。市场活力不断激发，推动养老服务向适宜、多样、智能、安全方向发展。”

（山东新闻联播）