一大早,就接到了凌总的电话,问我能不能去他公司一趟,有一台笔记本开不了机,让我帮忙维修一下。
凌总跟我合作多年,他公司的台式机都是找我配的,不过,笔记本跟我没关系,都是他们自己采购的品牌机。

当时接到这样的电话之后我很纠结,你说这不是在我这儿买的东西,出问题了让我去修,我怎么都觉得不合适。关键这是品牌机,按理来说是有保修的,我这么给拆开一下,有私自维修痕迹,说不定后面再出问题,人家售后就拒保了。还有一个问题,我修好了,一切好说,万一这一顿操作,最后发现故障很严重,修不好,那到时候这个事情都没办法收场。
但是,现在凌总都亲自打电话了,如果我不去修,那就把大客户给得罪了,以后台式机合作被他取消,我损失更大。
我就这么犹豫了一下,稍微思考了几秒钟,凌总已经发现了我的顾虑。只听电话那头跟我说:
虽说这机子是公司刚刚买的,昨天才发给员工使用,都在质保期内,但是,我现在等不了售后的维修。买这台机子,就是因为最近有一个紧急的项目要处理,需要员工随身携带电脑,修改项目文件。
昨晚她刚刚熬了个半夜,把项目文件给做出来,结果今天就开不了机了。文件下午就要用,等着售后维修,黄花菜都凉了。重做项目文件,时间上也来不及。这个事情我是真的没办法了!
你就过来帮忙看看,能修最好,没法修的话就帮忙拆了,把硬盘拿出来,把里面的文件找出来。我们都不懂电脑,根本不会拆。哪怕把电脑拆报废也没关系,就四千多块钱的东西,跟几十万的项目相比,这钱该花还的花。
当然,上门维修的费用,你该怎么收怎么收,咱按规矩办事。
凌总的话都说到这份儿上了,我肯定是没办法推辞了,只能跑一趟了。

到公司之后,我先看了一下这笔记本电脑,试探性按了一下开机键,果然没有任何反应。
当然,我也不是怀疑凌总以及他们公司员工的智商,觉得他们连按个开机键都按不对。我只是想自己按一下,看看具体情况和故障表现。
之后,我又询问了一下使用这台电脑的员工,问她昨晚的使用情况,以及有没有正常关机,有没有磕碰。
结果她的话让我震惊了。
大家猜猜怎么着,她带电脑回家的时候,只带了个本本回家,电源线没带。之后,在没插电的情况下,使用了几个小时,连关机都没按,就直接睡觉了。今天一大早来公司,发现无论怎么按开机键,都开不了机。
开玩笑,这要是能开机才奇怪呢!一个笔记本,电池续航再牛逼,也不可能开机一整晚还有电。
最终,我在笔记本包装盒里找到了电源线。昨天电脑到了之后他们直接开机使用,连电源线都没拿出来。
接线,按下开机键,电脑开机,一切正常。

到此刻,我感觉我得收回我之前说的话了,我还真得怀疑一下这些人的智商。
在一堆人尴尬的表情中,凌总又一次开口:开机了就好,万事大吉!来来来,老田,到我办公室聊一下,刚好最近要增加一些岗位,配一批新机子,还有部分老机子要更新一下。
结果也算是圆满了,他们所谓的“故障”解决了,我还拿下了一批机子订购的单子。