主播&直播间1、胖东来百货小程序暂停销售业务

近日，胖东来百货小程序发布了一则调整公告。

公告中指出，为了能够更好地服务顾客，用心创造品牌价值，提升商品与服务品质，慎重作出如下决定：于2025年11月19日20时起暂停胖东来百货小程序的销售业务，针对顾客已成功拍下的订单，会按时完成发货服务。

对此，一名胖东来百货线上业务部门的工作人员解释称，目前小程序的销售服务确实已经暂停，这是因为考虑到后续希望提供更好的服务功能，而非经营和销售功能。此前这一小程序主要提供服装、鞋靴、配饰、家居、洗护等百货类的商品，对于后续是否会恢复销售功能客服称尚未接到通知，建议持续关注后续变动。

2、李佳琦成立新公司

天眼查App显示，近日，上海琦尚新新媒体科技有限公司成立，法定代表人为李文利，注册资本100万元人民币，经营范围包括电视剧制作、电影摄制服务、互联网信息服务、广播电视节目制作经营等。

股东信息显示，该公司由李佳琦、李文利共同持股。

行业&平台1、抖音持续打击导流交易黑产，对高仿茅台等违规重点打击

11 月 20 日，抖音发文称，抖音官方在日常治理中发现，部分黑产账号通过发布茅台酒特写、在直播中展示“高仿茅子货源”等多种方式，吸引目标受众去站外进行违规交易。

据介绍，此类导流黑产通过购买、租用或利用他人信息注册账号等途径操作批量抖音号，他们将头像设置为茅台酒图片，发布的投稿以商务宴请中茅台特写为主，或直接通过直播展示“高仿货源”，并在其他热门视频的评论区发布消息，引导用户添加站外联系方式。

抖音工作人员表示，“违规导流”一直是抖音反作弊治理的重要工作，除了这类以“高仿”“假大牌”吸引用户的假酒、假鞋导流，还有演唱会门票、中奖等多种导流类型，黑产团伙将用户引导至平台视野范围外交易，平台无法对后续的行为进行合规治理或处置，发生纠纷后用户也难以维权。

今年以来，抖音已经封禁此类违规导流交易账号60万个。抖音提醒，任何形式的购物都请认准正规渠道，如在平台发现异常行为，可通过站内或邮箱举报，抖音也将持续治理违规行为和不良内容，涉及违法犯罪的线索将上报公安机关，和大家共同维护“网络安全”。

2、直播间免单拒兑现被判欺诈

近日，北京互联网法院披露了一起直播带货纠纷案，对商家虚构中奖订单、拒绝履行“前两名下单免单”承诺的行为认定构成欺诈。

案情显示，2025年2月13日，原告孙某在被告直播间抢下首单并支付299元，公屏显示其位列前两名，但客服随后提供虚假中奖订单编号，称其未中奖。

法院查明，被告提供的所谓中奖订单并无记录，属于虚假编号。被告未能提供其他证据证明存在比原告更早且成功的订单，应承担举证不能的不利后果。因此，可以认定原告在活动开始时，成功下单并处于下单前两名，符合免单规则，被告应按承诺退还货款。同时，被告作为经营者，通过竞争免单的方式鼓励消费者下单购物，而后通过虚构订单拒绝履行免单承诺，构成欺诈。

最终，法院判决被告退还原告孙某货款 299 元，并支付三倍赔偿款 897 元。目前，该案判决已生效。

3、DQ发布打假声明

11月20日，DQ官方社媒发布公告打假非官方授权店。

公告称，“DQ甄选动物奶油冰淇淋蛋糕”“DQ动物奶油冰淇淋蛋糕”并非美国奶油王后公司（AMERICAN DAIRY QUEEN CORPORATION）旗下知名连锁冰淇淋品牌“DAIRY QUEEN”（简称“DQ”）的正式授权商，请广大消费者购买时仔细甄别，避免遭受损失。

同时，公告还列出官方使用注册商标，请广大消费者认准“DQ”品牌官方商标及官方店铺进行购买。

4、前10月我国电商成绩单出炉

11月20日，据商务部消息，2025年1—10月，我国电子商务在提振消费惠民生、促进现代产业体系建设、扩大高水平对外开放等方面发挥积极作用，不断释放商务发展新动能。数字消费助力扩内需惠民生。数字消费、品质电商以新供给创造新需求，不断激发消费潜力。

据国家统计局数据，1—10月全国网上零售额同比增长9.6%。智能产品、网络服务、即时电商增长亮眼，据商务大数据监测，AI眼镜、智能手表等智能穿戴网零额增长23.1%，网络服务消费增长21%，其中线上购券－线下体验的到店餐饮增长25.1%，即时电商便利消费需求，销售额增长24.3%。产业电商助力数智化转型。惠企对接提升中小企业数字化转型和柔性制造能力，主要电商平台开展产业电商对接超400场，带动重点监测的纺织、药品等领域产业电商交易额增长5.5%、3.4%。在山东举行“数商兴农”活动，联动山西、甘肃、江西等地，推动电商赋能特色农产品销售。

据商务大数据监测，1—10月农产品和农村网络零售额分别增长9.5%和7.5%。

数据&排行

抖音11月20日直播带货日榜：与辉同行场均观看人次连破2000万，以超2500万销售额重回榜首，欢姐0220、叶可可同超2500万销售额位列二三位。

研究员：黄莉佳 赵翔