为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，金融监管总局开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。华泰人寿保险股份有限公司（简称“华泰人寿”）积极响应监管号召，全面启动公司2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

坚守“以客户为中心” 共筑金融消费安全防线

在“3·15”来临之际，华泰人寿总经理牛增亮就金融消费者权益保护工作发表寄语。他表示，守护消费者合法权益，打造安全、放心的金融消费环境，是金融行业义不容辞的共同责任！华泰人寿始终坚持“以客户为中心”的发展战略，深度洞察客户需求，通过科技赋能持续优化客户服务体验，积极开展金融知识普及与教育宣传工作，致力于提升消费者金融素养和风险防范能力，助力构建和谐健康的金融生态环境。在本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，华泰人寿将采用总分联动、线上线下融合的创新形式，贴合大众需求开展一系列丰富多样的教育宣传活动，诚邀社会各界的关注与参与。

多措并举进行金融宣教活动 营造清朗有序金融环境

2026年，华泰人寿将以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面大力弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的实事范例和亮点举措。另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。

（一）线上通过官网、官微、外部媒体发布宣传活动系列推文，打造“指尖上的消保课堂”，线下全国所有营业网点布置金融教育宣传专区，构建立体化教育宣传矩阵。

（二）宣传数字金融赋能民生保障、助力提振消费等亮点举措，展现科技赋能推动金融服务方便快捷，提高金融适老化水平，弥补老年人“数字鸿沟”，针对“两司两员”(货车司机和网约车司机，外卖员和快递员)等新就业群体加强金融支持和知识普及等。

（三）揭示隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义误导等金融网络营销套路和危害，针对非法代理退保理赔、过度索取个人信息、互联网贷款乱象等问题，加强消保提醒提示，帮助群众远离防范相关风险侵害。

（四）各级机构开展丰富多彩的现场活动，宣传队伍走进社区、企业、学校、农村，深入基层、直达群众，开展金融知识讲座、分发宣传折页、设立咨询台互动答疑等多元化宣传，使金融教育宣传触达家家户户。

关于华泰人寿

华泰人寿保险股份有限公司(简称“华泰人寿”)由安达保险集团和华泰保险集团强强联合创立，于2005年正式开业，总部设在北京。依托两大股东的深厚积淀，公司现已在全国21个省市开设了近300家分支机构和营业网点，构建了覆盖人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务的综合服务网络。