事关你的信用卡服务！多家银行宣布_网商电商

创始人

2026-05-19 15:22:48

5月13日，中国银行发布公告，信用卡专属手机应用程序“缤纷生活”将从7月1日起停止服务。此前，多家银行也陆续宣布关停信用卡手机应用程序。

银行是不是在收缩信用卡服务？对持卡人有什么影响？

记者第一时间联系了中国银行，中行表示，关停信用卡手机应用程序，不会影响客户的使用和体验，他们将原有的服务全部整合进了中国银行手机应用里了。

部分同样宣布关停信用卡手机应用的银行也表示，他们只是将手机端的应用程序进行了整合，让用户更方便地通过一个入口进入，目标是让用户更方便，不会因此降低信用卡的服务标准。

对此，业内专家普遍认为，减少单独的手机应用程序有利于银行降低运营成本，而更重要的是，将信用卡服务从独立的手机应用程序整合进银行的综合应用程序里，有利于客户方便地在各类服务之间切换，更好地打通多种服务之间的联系。

此前，部分银行还停发了一些联名信用卡、主题信用卡等。那么，银行是不是在调整信用卡业务？

上海金融与发展实验室副主任董希淼介绍，从信用卡业务来看，它正在从原来的跑马圈地阶段进入到精耕细作的阶段，银行业的竞争已经从增量竞争转向存量博弈，银行可能会更多服务好存量客户群体，而不是继续地扩张。信用卡不只是一个金融工具，它会成为综合的生活助手，融入生活的各类场景。

未来，各家银行将更注重为现有客户提供更多更精细的服务，而不再是追逐发卡量。

信用卡生活手机整合服务多家银行发卡量业务客户董希淼中国银行银行应用程序

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