激活消费市场，乐享惠民福利！为引导商家规范经营、激发市场活力，杭州市商务局在西湖区开展有奖发票试点，重磅推出“ 消费有奖”活动！活动期间，个人消费者在西湖区指定商家消费，开具发票即可参与抽奖，即时奖、幸运大奖双重惊喜等你拿！

一、活动时间

2026年5月20日至2026年7月31日。

二、参与条件

1.个人消费者前往西湖区参与活动商户消费；

2.按规定开具正规数电普通发票（发票抬头为消费者本人真实姓名、单张发票票面金额≥100元）；

3.打开支付宝APP，点击首页“西湖消费有奖”专区，根据指引上传发票或通过“碰一下”支付，核验通过后参与抽奖；

温馨提示：每位消费者每天最多提交3张发票，每月最多30张，每张发票仅限抽奖一次。

三、活动场景

活动首页-【参与商家】查看参与本次消费有奖开票的指定餐饮、零售行业商家及门店；

活动首页-【可用商家】查看参与本次消费有奖消费券核销的指定餐饮、零售行业商家及门店。

四、奖项设置

（一）即时抽奖（普惠即时奖）

（二）幸运大奖

7月31日后启动西湖消费幸运抽奖活动，仅限已上传成功并核验通过的发票参与。

幸运大奖的中奖者，需由本人携带个人有效身份证件原件、消费发票复印件、购物小票、付款记录（需与发票金额一致，不得不合理拆分开票）等材料（具体以商务部门通知为准），前往指定兑奖地点进行现场核验，工作人员审核资料无误后，奖金通过银行转账的方式予以现金兑付（按国家相关规定进行个税代扣代缴）。若自公示无异议后30个自然日内未前往指定兑奖地点核验，则视为弃奖，逾期不予兑奖。

五、活动问答手册

问题1：什么样的发票可以参与抽奖？

1.取得的真实有效浙江省税务局监制的全面数字化的电子普通发票（简称数电普通发票）；

2.以消费者个人名义开具的发票，发票抬头为本人真实姓名，如“张三”、“张三（个人）”字样；

3.单张票面金额（含税）100元（含）以上；

4.开具日期在活动期内（2026年5月20日至2026年7月31日）；

5.发票开具方为本次活动参与商家。消费者消费前，请确认商家（发票开具方）是否为活动参与企业。

问题2：什么样的发票不能参与活动？

1.发票抬头非个人姓名的、与活动平台的实名信息不一致的、属于企事业单位团体发票的；

2.假发票、未通过税务核验的发票；

3.已红冲或作废的发票；

4.活动开始前或者结束后消费所开具的发票；

5.非本次活动参与商户开具的发票；

6.其他不符合法律法规和活动规则的发票。

问题3：定额发票、手撕发票可以参加吗？

不可以。本次活动仅限通过电子发票服务平台开具的数字化电子普通发票。传统的通用定额发票、机打发票等不参与活动。

问题4：非活动期间的消费可以参加吗？

本次活动要求在活动期间内进行消费，即要求即时消费，对于活动之前的消费所开具的发票是无法参与活动的。

问题5：奖项有哪几种？

问题6：我在活动期间进行了消费，但是不知道有这个活动，也没有主动问商家要求开具发票，过后可以要求开票参与吗？

可以，如果是活动期间内符合要求的消费，因各种原因未能及时开具，事后所开具的发票均可参与活动。但开具日期在活动结束之后的，无法参与。

问题7：抽奖入口在哪？

上支付宝搜索【西湖消费有奖】，上传发票，发票核验成功后可参与抽奖。幸运大奖将通过公证处进行抽奖。

问题8：即时抽奖获得的满减消费券可以叠加其他政府补贴使用吗？

不可以，本次活动即时抽奖获得的消费券，不支持叠加其他政府补贴使用。

问题9：发票红冲后，已使用的消费券退还到哪里？

消费者对已中奖的发票申请红冲后，必须根据平台提示退回相应中奖红包，规定时间内拒不退回中奖红包的用户将被取消参与此项活动的资格，并将依法追究责任。

问题10：商家不给我开票怎么办？

未按活动规定向消费者开具发票（拒开发票）的活动商家，消费者可通过12366电话向税务机关进行投诉举报，税务机关将及时受理、处理举报、投诉案件，对查实的发票违法行为，将依法予以处理。

来源：市商务局、美丽西湖、杭州发布