7月1日，乐山市商业银行零售金融业务迎来里程碑式突破，个人储蓄存款跨越1000亿元大关，服务个人客户数超过200万户，零售金融业务实现质效双升，既展现出强劲的高质量发展动力，也体现了广大市民和客户对乐山商行的认可，标志着该行推进业务转型迈上新台阶。

作为根植地方的国有控股银行，乐山商行始终坚持金融政治性、人民性要求，以客户为中心，在“金融服务、产品创新、转型提质”三维发力，实现了“市民银行”便民为民惠民，与区域经济“同生、同荣、同发展”，得到了客户与业界的信赖认同，位列全球银行505位、中国银行业竞争力第81位。

做优服务：于细微处见温度

服务是立行之本，也是连接市民最温暖的纽带。乐山商行坚持需求导向，将服务触角从柜面延伸至社区、企业和百姓身边。

今年上半年，全行累计开展客户活动5000余场，触达近30万人次。这绝非冰冷的数字，而是一场场走进社区的恳谈、一次次深入园区的金融知识答疑，一趟趟为高龄老人上门办理业务的步履不停。金融服务不再是隔窗相望，而是融入市井烟火、走进千家万户。

金融服务不止于被动响应，更贵在主动担当。围绕地方提振消费大局，乐山商行在相关部门支持下，先后配合开展24轮政府消费券活动，发放专属叠加券福利，协同拉动消费超6000万元。每一笔消费背后，是小店的灯火不熄，是家庭的实惠账单，更是乐山商行与这座城市同频共振的生动注脚。

在服务地方实体经济方面，乐山商行同样交出了一份沉甸甸的答卷：今年以来，向省市重点项目及各类市场主体新增授信近60亿元，其中乐山区域贷款余额超700亿元，增量居全市金融机构第一。一笔笔信贷资金精准流向重点项目、制造业、民营经济和小微企业，以金融活水润泽千行百业，谱写了地方银行与实体经济同生共荣的生动篇章。

服务从不是单向输出，而是双向奔赴。正是这份将心比心的温度，让“市民银行”的金字招牌在百姓心中愈发温润光亮。

创新业务：于特色中见深度

乐山商行敏锐把握“文旅+金融”融合新机遇，紧扣“工业强市、文旅兴市”战略，以世界文化双遗产为IP原点，以美食非遗为情感纽带，推出“畅游嘉州”系列文旅主题银行卡。这不仅是支付工具，更是一张城市名片——出行方面，覆盖加油、充电、高铁、打车等多种场景，并可享受全国高铁及机场贵宾休息室、要客通道、礼宾车接送等品质服务；美食方面，持卡可解锁串妹冰粉、九妹凤爪、马边抄手等本地特色美食权益，权益库还将持续更新，并稳步拓展至省内其他城市；景区方面，可享峨眉山、乐山大佛等核心景区权益，还可体验“一人一管家，一单一专车”定制旅行服务。

场景激活金融，金融反哺文旅。游客体验更丰富，商户客流更稳定，银行黏性更增强——三方赋能，互为增量。

在服务广大游客与市民的同时，乐山商行更以“真金白银”深度赋能本土文旅项目建设，文旅类授信余额37亿元，助力峨眉山悦榕庄酒店项目全面落地、五通桥区水上文旅项目加速建设，支持乐山大佛、东风堰景区文物保护与配套设施建设跑出“加速度”，以金融之力为乐山打造享誉全球的世界重要旅游目的地注入源源动能。

正是这条植根本土的差异化路径，让乐山商行在激烈的市场竞争中走出了一条独属于自己的上扬曲线。

转型提质：于变革中见力度

储蓄跨越千亿，正是乐山商行以改革破题、以实干作答，系统性重塑“大零售”格局的必然结果。聚焦“五力齐发”，该行锚定“区域一流零售标杆银行”愿景，坚持客户为王、产品为先、服务为上、科技为器、品牌为魂，全面推动零售业务从规模驱动向价值驱动跨越。

客户经营上，致力打造“全周期”体系，建设“陪伴客户一生的银行”。产品管理上，构建“全谱系”产品矩阵，实现“一个客户、多个产品、一站式服务”。服务体验上，推进“全旅程”触点升级，打造“随时随地、触手可及”的全渠道服务。数智赋能上，加快构建“数字双脑”，以数据流驱动业务流，让营销更精准、运营更高效。品牌营销上，重塑“全维度”零售子品牌体系，深度融入地方文旅战略，提升品牌格调与市场辨识度。

对公板块同样亮点纷呈。在客群经营上，乐山商行深耕机构及实体企业客群，持续深化重点客户合作。负债管理上，强化结构精细化管理，推动低成本资金占比稳步提升。两大方向协同发力，板块发展根基愈发坚实。

从机制破冰到效能释放，从规模跨越到价值重构，零售“五力”与对公“双轮”协同并进，构成了全行高质量发展的动力矩阵。规模与质量、速度与效益——这些看似矛盾的两极，在科学治理与战略定力中达成了辩证统一。

千亿，是一座里程碑，更是一道起跑线。乐山商行用实际行动证明：改革非一日之功，却久久为功；价值不只在数字攀升，更在每一次制度迭代与自我超越中沉淀。立足千亿新台阶，这家扎根嘉州、服务民生的国有控股银行，正向着更高质量、更有温度、更具特色的未来，稳健前行。