商场无障碍卫生间长期上锁？检察官出手整改！
当轮椅在商场入口停下，当视障者在展厅迷失方向，城市的温度正经历着无声的考验。近日，一场由检察力量推动的“无障碍改造行动”正在黄浦区悄然展开，让法治光芒照进每一个被忽略的角落。
“我单位收到《检察建议书》后高度重视，现已恢复无障碍通道使用、完善电梯指引标识、安装无障碍卫生间救助呼叫装置……”这份来自某单位的整改回应，成为检察机关推动无障碍环境建设的生动注脚。
2025年，黄浦区检察院与区人大开展联合监督时发现，部分商场、博物馆、美术馆等公共场所的无障碍设施仍存在明显短板。作为城市文明的重要标尺，无障碍环境直接关系到残疾人、老年人等群体平等参与社会生活的权利。
检察官在走访多个商业体过程中，系统建立问题台账，发现突出问题集中在设施缺失、管理缺位、服务断层等方面。在某个大型购物中心，主入口未设置坡道，轮椅使用者不得不绕行至货运通道；另一商场的无障碍卫生间因长期锁闭且标识不清，实际沦为摆设。
文化场馆同样面临挑战。某博物馆内，断续的无障碍标识让特殊群体举步维艰，狭窄的卫生间更难以满足使用需求。这些看似细微的障碍，实则成为阻碍特殊群体融入社会的隐形壁垒。
依据《无障碍环境建设法》和《上海市无障碍环境建设条例》，公益检察官与相关单位展开深度磋商，既明确法律底线，更共同谋划整改路径——从标识系统优化到设施功能升级，每个环节都经过细致推敲。
在充分调研基础上，黄浦区检察院同步向行政机关制发检察建议，并向管理单位发出社会综合治理检察建议，形成监督合力。随着检察机关持续跟进，相关单位快速响应，逐步构建起“整改-提升-延伸”的良性循环。
如今，多家商场已完成无障碍导览系统更新、卫生间改造，并配套开展员工助残培训，实现硬件与服务双升级。文化场馆也在协同改造中优化通道设计、完善服务流程，让艺术之美向所有人敞开怀抱。
这场始于法治引领的无障碍升级，正从商圈向文化空间、从公共场所向社区脉络持续延伸。下一步，黄浦区检察院将继续深化监督职能，携手各方筑牢无障碍环境建设法治根基，让城市在细微处绽放包容之光。