8月6日晚,粉笔公考教育“自曝式”公开信因罕见地直接“摊牌”内部商业决策而引爆舆论。应当看到,“不粉饰”只是道歉的基本面,不能当成化解矛盾的挡箭牌。“不粉饰”解决不了老学员已经遭遇的权益受损,公开复盘也不能直接抵消过往决策带来的负面影响。这份表态,究竟是公关表演,还是真正转向用户本位,还要看后续课程品质、学员权益能否落地兑现。“不粉饰”只是起点,远不是终点。
封面新闻记者 谢杰 编辑 龚思涵
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