（图片来源：摄图网）

（记者　陈洲）文化和旅游部产业发展司司长缪沐阳在国务院政策例行吹风会上强调，为了做好《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》的贯彻落实工作，文化和旅游部将从供需两端发力，着力在产品上新、场景焕新、活动出新上下功夫。一是支持优质文旅产品上新。二是推动文旅消费场景焕新。三是引导文旅消费活动出新。

当前，中国电信以智慧云网筑牢服务底座，用数字技术丰富体验场景，靠跨界融合拓宽发展路径，正是对“三新”要求的生动实践，既为文旅消费注入科技动能，也让供需适配更贴合群众需求，切实助力了文旅产业高质量发展。

织密智慧网络，筑牢文旅服务底座

优质文旅体验的背后，离不开无处不在、稳定可靠的数字网络支撑。中国电信以“云网融合智惠”为核心战略，深耕数字基础设施建设，从广度覆盖、高速稳定、灵活适配三个维度发力，结合具体文旅场景打造标杆案例，构建起覆盖全域、高速稳定的数字服务网络，为文旅产业数字化转型筑牢坚实底座。

在全域覆盖方面，中国电信打破地理空间限制，将网络触角延伸至文旅场景每一个角落。针对黄山景区地形复杂、传统网络覆盖薄弱的痛点，通过部署5G-A基站、优化光纤网络布局，实现了从核心景区到偏远观景台的全方位覆盖，每日逾百位导游通过流畅网络开展直播，游客可轻松完成在线购票、实时打卡分享。针对乡村旅游场景，浙江省通信管理局推动偏远山区网络信号提升，中国电信深化光纤和4G/5G覆盖，打通“双千兆”网络“最后一公里”。

网络的高速稳定是提升文旅体验的关键。中国电信以“千兆光网+5G”为双引擎，打造超高速率、超低时延的传输通道。在西安大唐不夜城，通过千兆光网支撑景区300余路高清监控和VR全景直播，去年春节期间单日传输数据量超10TB，保障远程运维实时调度；5G网络的毫秒级时延让游客的AR汉服换装、实时互动导览流畅无阻，即便单日客流量突破50万人次，网络卡顿率仍控制在0.1%以下。借助网络切片技术，为景区票务系统开辟专属通道，确保高峰期购票、入园核验秒级响应，彻底解决了以往排长队的痛点。

面向多样化需求，网络具备灵活适配特性。中国电信为浙江安吉乡村旅游带优化光纤和5G覆盖，助力当地民宿搭建线上预订平台，去年带动民宿订单增长60%，农产品线上销售额突破2亿元；为珠海长隆海洋王国部署高精度定位网络，支持游客沉浸式导览和园区智能调度，年服务游客超1500万人次。

中国电信通过具象化的案例实践，以全域覆盖、高速稳定、灵活适配的网络优势，切实解决文旅场景痛点，为产业数字化转型提供坚实支撑，让智慧服务渗透旅游全环节。

数字技术赋能，激活文旅消费活力

如果说网络与硬件是智慧文旅的“骨架”，那么场景化创新体验就是其鲜活的“血肉”。中国电信将VR、AR、数字孪生等前沿技术与文旅场景深度融合，以技术赋能打破时空限制、丰富体验维度，打造出一批沉浸式、互动式文旅项目，让传统文化“活起来”，让文旅消费“热起来”，为产业注入持久消费动力。

AR技术让文旅场景“可感可玩”，解锁互动消费新体验。在中国电信与故宫博物院合作的“AR故宫智慧导览”项目中，游客通过手机或定制AR眼镜，可看到太和殿上的龙纹“活”起来飞舞盘旋，点击文物即可触发历史典故动画讲解，还能与虚拟宫女、大臣互动合影。这一创新让故宫年接待游客量提升15%，周边文创产品线上销量增长30%。

VR 技术打造“身临其境”的沉浸场景，开拓文旅消费新场景。针对敦煌莫高窟文物保护与游客体验的矛盾，中国电信联合敦煌研究院打造“VR数字洞窟”，通过超高清采集与3D建模，还原20个核心洞窟的壁画、彩塑细节，游客佩戴VR设备即可“走进”洞窟近距离观赏，还能体验虚拟修复壁画的互动环节。该项目上线后，敦煌文旅线上预约量增长25%，衍生的VR体验套票年销售额突破千万元。

数字孪生技术重构文旅运营与体验逻辑，激活长效消费活力。在广州长隆旅游度假区，中国电信携数字孪生技术，实现园区人流、设备运行的实时监控与智能调度，结合5G+AR动物互动导览，让游客体验感显著提升，年复购率增长18%，带动二次消费金额占比提高35%。

中国电信以VR、AR、数字孪生等技术为抓手，通过场景化创新让文旅体验从“被动观赏”变为“主动参与”，从“线下单一”走向“线上线下融合”，不仅让传统文化焕发新生，更激活了文旅消费的内生动力，推动产业向高质量、高附加值方向升级。

跨界融合联动，拓宽文旅发展路径

“科技+文旅+特色产业”的跨界融合，正为文旅发展开辟全新赛道。中国电信以技术为纽带，串联文旅资源与地方特色产业，构建起“以旅兴农、以农助旅”的良性生态，既为乡村振兴注入数字动能，也让文旅产业在多元融合中焕发新活力。

科技嫁接农旅资源，让特色农业成为文旅新载体。在福建漳州云霄县，中国电信以千兆网络与电商直播平台为支撑，推动枇杷产业与乡村旅游深度融合。在下河乡，“开漳印象”品牌借助电信全光Wi-Fi开展枇杷深加工产品直播，月销上千单；和平乡棪树村则通过5G网络升级，将枇杷园打造成集农事体验、观光休闲于一体的景区，游客可亲手采摘枇杷、参与深加工体验，带动农户既收“种植钱”又赚“旅游钱”。

数字激活非遗与红色资源，丰富文旅产业内涵。安徽凤阳小岗村作为“中国农村改革第一村”，中国电信通过5G基站部署与非遗直播基地建设，让凤阳花鼓、凤画等10余个非遗项目通过网络走向全国。“小岗超脑”智治平台以可视化方式展现村史文化与改革故事，配合研学旅游线路开发，年吸引游客量持续增长，还带动了民宿、文创等消费。江西萍乡的红色景区则依托天翼云眼AI摄像头与5G+VR技术，实现客流智能调度与红色遗址“云游”体验，数字孪生技术还原的历史场景让红色教育更具感染力，2024年景区研学团队接待量同比提升45%，红色文旅与教育产业形成联动效应。

生态与科技共生，打造可持续文旅新模式。在安徽黄山灵山村，中国电信5G-A网络覆盖激活“归雁效应”，灵山酒酿等非遗借助直播成为网红产品，带动村集体经营性收入超百万。广西百色田林县更是通过“生态+农文旅”融合项目，在中国电信援建的文化阵地与风貌改造基础上，开发生态观光、民俗体验线路，入选央企乡村振兴典型案例。

中国电信的跨界融合实践，以科技为桥连接起农业、文化、生态与旅游，让乡村资源变成文旅资产，让文旅体验反哺特色产业，在拓宽文旅发展路径的同时，为乡村振兴注入持久动力。