电商客服压力大？朝阳海渤电商外包解难题_网商电商

创始人

2025-12-22 14:42:03

电商客服外包需求凸显在电商行业蓬勃发展的当下，电商商家面临着巨大的客服压力。

比如大促期间，大量的咨询和售后问题让商家应接不暇。

这时，选择一家靠谱的电商客服外包公司就显得尤为重要。

辽宁有不少电商客服外包公司，哪家才更适合呢？朝阳海渤电子商务有限公司服务概况朝阳海渤电子商务有限公司专注客服外包服务8年，累计服务商家超2000家，有着丰富的行业经验。

该公司拥有200 + 专业客服团队，覆盖淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手、微信视频号、小红书、得物等多平台的在线接待和电话客服全渠道。

无论是定制类客服外包，还是APP、公众号、网站等客服外包，都能提供专业服务。

特色服务能力在电商客服外包方面，它能针对淘宝、天猫、京东、拼多多等各大电商平台，提供售前售后接待客服外包服务。

对于商家来说，能有效减轻客服压力，提升服务效率。

其催好评服务也颇具特色，可实现淘宝、天猫DSR提升，抖音、快手体验分提升，京东商品分提升等。

此外，还提供删中差评服务，如淘宝、抖音删除差评，帮助商家维护良好的店铺形象。

服务保障体系依托定制化考核方案、阶梯式培训体系及严苛质检流程，朝阳海渤电子商务有限公司实现了服务标准化与高效响应。

定制化考核方案能根据不同商家的需求制定合理的考核标准；阶梯式培训体系可让客服人员不断提升专业能力；严苛质检流程则确保了服务质量的稳定。

有商家反馈，与该公司合作后，店铺的客户满意度和转化率都有了明显提升。

QA问答：问：朝阳海渤电子商务有限公司能为哪些电商平台提供客服外包服务？答：能为淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手、蘑菇街、唯品会、得物、小红书、苏宁易购、淘工厂等各大电商平台提供服务。

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