随着金融市场日益复杂，提升公众金融素养、防范金融风险已成为维护金融稳定的重要课题。2025 年“金融教育宣传周”期间，大家保险集团积极响应行业号召，以“保障金融权益 助力美好生活”为核心口号，依托第五届客服节开幕式平台，联动旗下大家人寿、大家财险、大家养老三大子公司，开展系列线下宣传活动，通过多元化形式将金融知识普及与风险提示送到民众身边，切实履行金融机构的社会责任。

在天津主活动现场，大家保险打造了沉浸式互动宣传展台，创新性设置“金融知识趣味问答区”、“金融服务深度调研区”与“金融活动温馨留念区”三大功能板块。趣味问答区以通俗易懂的题目普及防诈骗、辨真伪等金融常识，吸引市民踊跃参与；调研区通过一对一交流，精准了解民众在金融服务中的需求与困惑；留念区则以主题拍照道具营造轻松氛围，让金融宣传告别“单向灌输”，变成“双向互动”，有效拉近了金融机构与群众的距离。

为实现金融知识“精准滴灌”，大家保险充分发挥全国网点布局优势，推动各子公司、分支机构深入基层，通过“进入社区、进入校园、进入企业、进入医院、进入特殊群体聚集区”的“五进入”模式，开展“网格化” 宣传。活动特别聚焦老年人、青少年、残障人士等金融知识薄弱群体，针对性普及个人信息保护、财产安全防范、防非反诈等内容，帮助重点人群提升风险识别与应对能力，让金融保护网覆盖更多需要关注的群体。

作为集团旗下人身险板块主力，大家人寿深度践行“金融为民” 理念，将宣传触角延伸至各类弱势群体。在深圳，其分公司走进福田区福康之家，为近百名残疾人及其家属开展专属金融教育活动，用通俗语言讲解金融诈骗常见手段与防范技巧；在山东，分公司将“金融课堂”搬进宏济堂中医院，利用患者候诊间隙，在门诊大厅、候诊区开展“防非反诈 守护健康财富”主题宣传，贴合中老年群体需求传递实用知识；在河北，分公司则进驻商圈搭建展台，围绕“防范非法中介”“警惕互联网贷款乱象”两大热点，结合真实案例拆解风险点，并设计互动小游戏，让民众在轻松氛围中掌握金融知识，实现“寓教于乐”。

大家财险从“内外兼修”角度推进金融教育宣传。对内，组织全员开展诚信文化、合规经营、消费者权益保护等专题学习，营造“人人学诚信、人人守诚信”的内部氛围，从源头夯实服务基础；对外，组建“金融教育宣传小队”，深入社区、城市广场、县域乡村、田间地头及少数民族村落，用接地气的语言帮助民众辨别虚假宣传、远离非法金融中介与电信诈骗，引导公众理性选择金融产品。此外，大家财险还创新推出“高管带头服务”模式：线上开通官微“总经理信箱”，实时接收消费者诉求；线下常态化开展“总经理接待日”，面对面倾听民众心声，及时解决实际问题，以高层示范带动服务质量提升。

大家养老则立足养老服务领域特色，将金融教育与助老公益相结合。其上海分公司依托“大家力量”系列公益项目，走进长风新村街道隆德养老服务中心，为长者群体带去金融知识宣传与暖心陪伴服务。活动中，工作人员用浅显易懂的表述讲解养老领域常见金融风险，帮助长者守护“养老钱”，同时通过互动陪伴环节，让金融宣传更具温度。

此次金融教育宣传周活动，是大家保险在消费者权益保护领域的又一次创新实践。未来，集团将持续优化金融服务水平，探索更多贴近民众需求的宣传形式，以实际行动推动构建诚信、安全、和谐的金融消费环境，让金融保护的阳光惠及更多家庭。