企业的溢价能力在一定程度上决定了它能否长期健康地运营。2025年2月24日，工业和信息化部消费品工业司公示首批中国消费名品名单。其中，在拥有无数廉价产品的全球小家电行业竞争版图上，有一家企业以高价值产品获得了全球市场的青睐。

这家企业就是莱克电气股份有限公司（简称“莱克电气”）。1994年，莱克电气以吸尘器起家；十年后的2004年，莱克电气成为全球最大的吸尘器研发制造企业。一种常见的说法是“全球每6台吸尘器中就有1台是莱克生产制造的”。虽然我们不能确定该数据是否准确，但莱克电气的吸尘器获得了全球市场的肯定却是不可否认的。值得一提的是，莱克电气的吸尘器产品并不便宜。企业创始人、董事长、总裁兼CTO倪祖根告诉我们，莱克电气并没有采取低价竞争策略，在吸尘器行业中，莱克电气的销售规模颇大，产品的定价也是相对高的。这与过去许多人对中国产品低价出海的印象截然不同。

目前，莱克电气的产品涉及智能小家电、园林工具和核心配套零部件等。业务则包括出口ODM/OEM、自主品牌以及零部件业务。企业依次开展了这三项业务。具体来看，莱克电气自成立之初就拥有外贸贴牌业务。 2009年，伴随莱克电气在吸尘器行业中做强做大，并将产品高端化、多元化后，企业开始创立自主品牌。当前，莱克电气旗下的自主品牌除了在首批中国消费名品名单中被列为轻工行业“时代优品”的LEXY莱克品牌外，还有Jimmy吉米、bewinch碧云泉、Dr.coffee咖博士等。零部件业务则是在莱克电气积累了相关产业链的部分核心技术后开启的。

在这样的业务拓展顺序下，国内市场对企业的重要性逐步提升，国外市场占莱克电气主营收入的比重则较十年前有一定下滑。然而，2024年该数值依然达到了70.03%，超过一半的收入来自海外。以出口ODM/OEM为起点的发展历程，使得海外市场一直是莱克电气主营业务收入的重要组成部分。

莱克电气在全球化销售上取得了一定的成就。但通过调研，我们发现，企业事实上以较为统一的思路应对着全球市场的经营，并没有过多的区分海外市场和国内市场。自莱克电气创立以来，企业的产品就一直是符合国际标准的。我们在下文总结莱克电气的经营思路，尝试解答为什么莱克电气的产品售价高，但依然在全球市场拥有着强大竞争力。

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五大产品创新原则支持产品在全球高价销售

莱克电气的发展经历使企业的全球化拥有两层含义。一层是产品的出海。从这个角度来看，莱克电气自创立之初就可谓是一家全球化的企业。而另一层全球化的含义则是企业自主品牌的出海。莱克电气当前对这层全球化有着极高的关注。

莱克电气认为品牌出海往往会涉及品类竞争。小家电行业极度“内卷”，倪祖根提到，并不是海外存在市场，企业就一定能够顺利将产品销售至海外。顺利在海外销售的一个重要条件是在该品类市场中，海外没有本土强势品牌拥有类似的产品。如果没有任意一款产品与企业的产品类似，那企业的产品毫无疑问能够顺利地进入全球市场。因此，莱克电气认为，能够直接填补市场空白的品类创新至关重要。

事实上，“品类创新”也被认为是莱克电气五大产品创新原则之首。除此之外，莱克电气的四个产品创新原则包括技术创新、工业设计创新、用户体验创新以及成本创新。全球小家电行业同质化现象明显，同类低价产品不断出现。倪祖根认为，高价值产品要从中脱颖而出，就一定要实现差异化，杜绝抄袭。差异化的基础则是创新。莱克电气将“创新”这一较为抽象的名词具象化，形成了上述五类产品创新原则，构建了企业产品在全球市场的竞争力。其中的“品类创新”以及“技术创新”即是莱克电气打造品牌的“一高两创”战略中的“两创”，而“一高”则指向“高端定位”。

莱克电气强调创新。正如前文所述，创新是企业拥有较强溢价能力的基础。事实上，这也是莱克电气应对行业内其他企业不断追赶的最好方式。

莱克电气将产品创新原则落实，成果体现在企业的专利申请及授权数量上。近三年中，企业专利申请数量均超过了350项，授权专利数量也均超过了250项。截至2024年年末，莱克电气已获得授权的有效专利数量达到了2241项，其中的发明专利数量达到了485项。

然而，这样的知识产权保护措施并不能使莱克电气彻底避免其他企业的抄袭。而抄袭，则意味着这些企业不用太高的设计成本即能紧随其后地推出同类的低价产品。在这样的背景下，莱克电气也不免会陷入低价竞争中。

此时，莱克电气采取的应对方式依然是创新。企业管理人员告诉我们，小家电产品的生命周期通常只有三年，更新换代速度很快。打官司维权对企业而言耗时太长，胜诉后产品往往也临近下架。只有不断创新推出新产品，才能减少莱克电气受低价竞争的影响，真正地保证企业在市场中长期拥有溢价能力。

产品创新是莱克电气经营的根本之一。为了保持企业的创新能力，2020-2024年，莱克电气的研发投入均超过了3亿元，研发人员数量规模均超过了600人。企业自创立之初就重视设计研发团队的建设，2024年时，研发人员数量占比高达12.47%。

倪祖根告诉我们，企业的人才来源主要是自主培养，而非猎头外部挖掘。莱克电气拥有一套较为成熟的人才培养体系，并对研发设计人员采取了激励措施。企业对员工的激励评估与产品创新原则息息相关，颇为亮眼。我们对其进行详细叙述。

莱克电气对相关人员的评估依据有两类，一是开发量；二是创新的价值。其中，开发量较容易理解；创新的价值所指向的则并不是专利数，而是从用户端所衡量出的价值。

这样的评估方式与莱克电气创新的理念之一——创造客户感受得到、体验得到的价值是相符的。莱克电气强调产品的“差异化”，而“差异”需要尽可能地显性。倪祖根表示，在这个行业中，如果技术稍领先于其他企业，那么用户在使用产品时其实很难切身感受得到。企业创新需要创造出显性的价值，才能使产品更好地走向全球市场。而这样的创新理念，也解释了为何“品类创新”位列企业产品创新五大原则之首。

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被动出海的无奈

早在三十年前，莱克电气的产品就销售至海外，自此开始了全球化经营。虽然面对国内外市场，莱克电气均将创新作为重要的经营思路，但在实际经营过程中，外部政策环境多变往往会使企业海外销售遇到“额外”的难题。

美国市场对莱克电气而言颇为重要，企业管理人员告诉我们，美洲市场占企业出口额的比重约为40%。2017年美国总统特朗普上任后，对中国制造的产品加征关税。莱克电气的客户随之向企业提出了销往美国的产品需要在越南、泰国等国家生产的要求，以避免受到中美贸易摩擦下关税带来的负面影响。如果莱克电气无法满足这些客户的要求，企业就会失去订单。自此，莱克电气开始考虑在东南亚设厂。2019年，莱克电气投资了越南生产基地；2023年又在泰国建厂。截至我们2024年年末在莱克电气调研时，企业的泰国工厂还未正式投产。

莱克电气在海外进行部分生产可以说是无奈之举。在越南工厂经营的过程中，企业考虑到当地制造技术落后，从中国外派了管理层以及优秀员工来到当地工作。但是企业也发现，随着规模的扩大，人员本土化一定是趋势。相比使用越南本土员工，外派中国员工到越南需要承担更高的人力成本，是形成该趋势的一个原因。然而，人才本土化需要时间来达成。因此，莱克电气依然在寻找在当地为自身培养人才的方式。

与此同时，2019年，莱克电气在越南经营时显著地感受到了当地土地成本和人力成本优势。然而，近几年来当地土地、人力成本也在不断上升。面对多变的贸易政策以及海外经营环境，以莱克电气为代表的众多中国企业或许需要不断寻求更好的应对方式。

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做有情怀的企业家

由有情怀的企业家引领是一家企业能够长久发展的基础。我们在莱克电气调研时，恰好是企业成立三十周年。企业的管理人员多次用“有情怀”来形容倪祖根。他的情怀，既体现在产品设计上，也体现在企业的日常运营中。我们发现，或许正是这份情怀帮助莱克电气长期在全球市场占据着一席之地。

莱克电气强调企业经营要有底线。企业所有产品的生产设计均遵守着国内外的法律法规，并在此基础上要求自己做得更好。面对国内市场对部分充电产品相对宽松的规定，莱克电气依然会用高标准要求自身产品的安全性。比如，莱克对于质量管理提出的“设计预防，量化控制”的理念，除了通过产品设计研发过程的前期质量策划，潜在质量失效分析与预防，以及生产过程中的质量特性量化与控制之外，还包括对进入市场的产品做全过程的数字化质量数据分析与改善，对出厂产品质量进行连续24个月的跟踪、分析与改进，正是企业对质量零缺陷的极致追求，为企业产品长期在全球市场获取信任提供了支撑。

企业家的情怀同样也体现在莱克电气对于社会责任的履行上。莱克电气具有大企业的担当，在较早期就开始关注企业设计、生产等多个环节的绿色化，并愿意主动投入资金来实现节能与环保。这样的意识也让企业品牌更容易获得全球市场的认可。作为工信部公布的首批工业产品绿色设计示范企业，莱克电气在设计产品时遵循着绿色化和节约化的原则。企业管理人员给我们简单地举了一个例子：通过优化吸尘器包装尺寸，简化内包装，让其更紧凑，使原本只能装1200台吸尘器的集装箱，装入1440台吸尘器，更高效地利用运输空间，从而实现资源的节约。与此同时，节能理念也贯彻在企业的日常运转中。倪祖根很愿意尝试新技术，因此，莱克电气投入了大量资金，利用厂房屋顶建设太阳能光伏发电项目，并在这两年中开始涉足储能领域。在这样的背景下，莱克电气能够较为高效地使用能源，如注塑机产生的热能即可应用在企业的宿舍中。

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莱克电气全球化经验总结

1. 以创新增强企业溢价能力。莱克电气处于价格竞争激烈且产品生命周期较短的小家电行业，通过创新，企业能够形成差异化的产品，从而形成溢价能力。同时，不断地创新能够帮助企业减小因产品被抄袭而带来的不利影响。

2. 从用户角度评估创新价值。莱克电气认为好的创新是客户能够感受得到、体验得到的价值。客户显著感受得到差异的产品才能更顺利地销往全球市场。因此，莱克电气建立了以品类创新为首的五个产品创新原则。其他四个创新原则为技术创新、工业设计创新、用户体验创新以及成本创新。

3. 海外分支机构人员本土化是趋势。莱克电气在越南投资建厂，在当地制造技术相对落后的背景下，将中国的优秀员工派至当地。然而，莱克电气在经营中发现，随着企业规模的扩大，这样的做法会使企业承担很高的人力成本。因此，长期来看，海外经营需要更多的本土员工。对企业而言，应积极寻找为自身培养当地人才的方式。

4. 遵守国内外法律法规，并自觉保证产品的安全性。莱克电气以高成本换来产品的安全，这是企业的产品能够长期在全球市场保持竞争力的重要原因。

（本文题图来源：第一财经）

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文 | 李嘉怡 第一财经研究院研究员