在全美零售联合会年度大会上，谷歌正式推出一项名为“通用商务协议”的开放技术标准，该标准旨在为基于人工智能智能体的购物场景制定统一规范，由谷歌联合沃尔玛、塔吉特百货、Shopify、Etsy、Wayfair等多家零售企业共同开发。谷歌方面表示，正在与这些大型零售商深化合作，计划将其智能聊天机器人Gemini升级为能够直接完成交易的虚拟商家和购物助手。沃尔玛即将上任的总裁兼首席执行官约翰·弗纳在声明中指出，从传统网页或应用搜索向AI智能体主导的商业模式转变，代表了零售业的下一次重大演进。

根据谷歌发布的信息，“通用商务协议”能够与其他智能体相关协议兼容，其核心理念在于整合购物全流程的各个环节，无需与不同的智能体系统分别建立连接即可实现协同运作。与此配套，Gemini应用引入了“即时结账”功能，消费者在与机器人对话的过程中，无需离开聊天窗口即可从特定商家完成商品购买。该功能初期将支持Google Pay等多种支付方式，并允许用户直接调用存储在谷歌钱包中的配送信息。谷歌透露，PayPal也将很快作为额外支付选项上线。

在面向消费者的功能升级中，谷歌宣布了一项新的营销能力。当用户在AI模式下搜索产品推荐时，合作品牌可根据用户的描述性需求，实时推送专属折扣。例如，用户在描述对地毯的具体要求后，可能直接收到相关商品的优惠信息。谷歌还在其商家中心增加了新的数据属性功能，以帮助商家在AI搜索场景中更有效地展示商品。与此同时，商家被允许在谷歌搜索中接入品牌专属的人工智能客服，用于解答消费者咨询。劳氏五金、锐步、Michael's和Poshmark等商家已率先启用了该功能。对于此次合作，Shopify创始人兼首席执行官托比・吕特克表示，智能体购物的优势在于能够精准定位有特定需求的消费者，并为其匹配合适商品，带来意外发现的购物体验。值得关注的是，Shopify同日也宣布与微软的Copilot达成类似集成合作。

就在零售合作公布的同日，苹果公司也确认与谷歌达成了另一项备受瞩目的合作协议。苹果在声明中称，将依托谷歌的Gemini模型和云技术来支持其下一代“苹果基础模型”，该模型将用于今年晚些时候推出的、更具个性化的新版Siri等Apple Intelligence功能。

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来源：市场资讯