直播电商经营者食品销售新规让消费者维权更有保障_消费观察

创始人

2026-01-16 21:04:19

记者从今天（16日）下午市场监管总局召开的新闻发布会上了解到，《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》正式发布，将在今年3月20日正式实施。

消费者在直播间购买食品时，常常面临维权难、举证难的问题。记者了解到，这次出台的新规对于保障消费者权益也有不少针对性的措施。从维权渠道、监管支撑、处罚威慑三个方面构建了全链条保护体系。

在维权渠道建设上，新规要求直播电商平台在直播页面显著位置设置按键或链接，开通便捷的食品安全投诉举报渠道，确保消费者实时进行监督、方便快捷维权。平台接到投诉举报后，需第一时间处理，形成闭环管理，解决消费者“维权难”的问题。

在监管支撑方面，新规明确市场监管部门将直播经营食品纳入年度抽检计划，开展监督抽检和风险监测，实现食品抽检“品类全覆盖、风险早发现”；同时规定，监管部门的技术监测记录资料可作为行政处罚的电子数据证据，解决了“举证难”的监管痛点，为消费者维权提供了有力支撑。

在处罚力度上，新规构建了阶梯式处罚体系，既明确法律依据，又提高违法成本：

同时，对直播营销人员违反规定的职务行为，由所在单位承担行政责任，形成“平台+运营者+营销人员”的责任追溯链条。

此外，新规还明确平台按照平台规则，可及时采取警示、限制功能、限制流量、暂停直播、限期停播、关闭账号、禁止重新注册账号、列入黑名单等处置措施，从平台准入层面加大违法违规成本。

来源：央视新闻客户端

作者: 李晶晶姚文利

维权食品平台直播规定消费者销售处罚监管抽检食品安全法新规店播

⚠️

本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。