用户真实需求怎么挖，有什么工具推荐？_消费观察

创始人

2026-01-28 19:39:48

品牌挖掘用户需求时，最容易陷入的误区的是“轻信表面言论”——用户在问卷、评论中表达的诉求，往往是显性需求，而真正决定购买决策的，是那些未被说出口的隐性需求。

多数品牌因缺乏有效的分析手段，无法穿透表面言论，导致产品开发仅满足显性需求，无法打动用户，最终在市场竞争中失利。

借助新榜声量通可以对多平台发布内容&互动情况进行AI汇总分析，挖掘出用户的隐形真实需求。

它通过AI技术全面获取多平台评论内容，精准判断用户正负情感倾向，同时提炼提及的关键内容，梳理用户言论背后的核心诉求。

凭借强大的数据挖掘能力，声量通还能够深入分析用户的行为数据，精准定位用户的核心需求和痛点。无论是用户偏好的产品类型、关注的核心功能，还是决策影响因素等关键信息，声量通都能直观呈现。

无论是从模糊评价中挖掘隐藏需求，还是从零散吐槽中锁定核心痛点，都能借助声量通精准捕捉用户未说出口的需求，让品牌打造更具竞争力的产品，精准命中用户核心诉求。

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