强化消费领域金融支持是中国人民银行2026年信贷市场工作的重点之一。近期，消费金融公司坚持“政策+活动”双轮驱动，全面提升消费场景服务，涵盖吃、住、购等全链条，通过发放消费券、补贴等惠民形式，满足消费者个性化、多样化的金融需求。

“在我国新发展格局下，消费金融的作用已从简单的信贷扩张转向促进消费结构升级，助力经济发展模式转型。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示，一方面，强化消费金融支持可有效激发消费潜力，促进消费扩容提质。另一方面，通过精细化、场景化的金融服务，消费金融可引导资源向数字消费、健康消费等领域倾斜，推动形成新的消费增长点。

消费金融在拉动消费方面大有可为。《中国消费金融公司发展报告（2025）》显示，2024年，消费金融公司累计为8543万人次的县域客户提供了产品丰富、可得性更高的普惠金融服务。为活跃消费市场，2026年春节期间，招联金融积极响应促消费政策，推出“新春提额”“新春开门红”“囤年货 过新年”等活动。作为首批入选《个人消费贷款财政贴息政策实施方案》的贷款经办机构，招联持续深化普惠服务，设立国补贴息专区，完善消费认证机制，确保用户便捷享受政策红利，以实际举措让利消费者。

国家金融监督管理总局政策研究司相关负责人表示，今年年初，与相关部门一起对贴息政策做了调整优化，同时提高了贷款的贴息额度，增加了经办的农商行、城商行、消费金融公司、汽车金融公司等，更好发挥财政金融协同促内需作用，有效降低消费融资成本。

为激发假期消费活力，商务部、中国人民银行等部门在春节前夕联合印发《2026“乐购新春”春节特别活动方案》，鼓励金融机构与重点商户合作，策划春节专属活动，推出消费红包、消费立减等优惠，扩大活动覆盖面。在此背景下，中原消费金融积极响应政策号召，精准对接消费者吃、住、行等场景消费需求。春节假期，中原消费金融放款金额突破28.8亿元，服务客户超37.7万人，为消费市场注入强劲动力。中原消费金融常务副总经理周宇表示，中原消金将加快创新金融产品，助力用户轻松应对家电换新、亲友聚餐等各类消费需求，为消费复苏、扩大内需注入金融动能。

数字化是金融机构提升服务效率的重要方式。海尔消费金融通过人工智能、大数据、云计算等技术，优化消费信贷流程，不断提升信贷服务的便捷性。消费者在海尔专卖店选购家电时，可直接完成分期贷款申请，且通过接入银联云闪付，实现“国补+企补”无缝衔接。春节期间，已接入海尔消金“智家分期”的山西省专卖店着力升级服务，将分期权益全面覆盖店内家电品类，助力家电消费升级。

此外，消费金融机构在结合重点消费场景的基础上，实施好一次性信用修复政策，让更多有消费意愿的用户及时获得信贷服务。欧阳日辉表示，信用体系是消费金融健康发展的基石。要实施好一次性信用修复政策，一方面，消费金融公司必须强化内部数据管理，确保客户还款信息能够实时、准确地报送至央行征信系统，保证自动修复流程顺畅；另一方面，消费金融公司需要动态调整风控模型与客户评估标准，以更精准地识别修复后客户的真实信用状况。

做好贷后管理有助于提升用户黏性。面对频发的非法“代理维权”乱象，消费金融机构要联合多部门优化消费金融基础服务，引导用户理性借贷，推动消费金融行业有序发展。素喜智研高级研究员苏筱芮表示，一方面需要从顶层机制切入，通过监管框架的完善、红线的划定来引导消费金融具体业务合规落地；另一方面亦可借助机构分类评级等方式，对表现优良的头部机构在市场准入、创新业务试点等方面给予支持。此外，消费金融的发展需与提振消费、促进就业等其他类型政策协同发力，在多部门联动之下，共同夯实居民能消费、敢消费、愿消费的基础。（经济日报记者 王宝会）