3月23日，一则“祐禾无偿承接手感麦夫会员余额”的声明在社交平台刷屏，引起手感麦夫会员的关注，更引发各方质疑和热议。

声明称，祐禾品牌创始人刘春华女士得知，在长沙有二十多家的手感麦夫濒临倒闭，选择第一时间通过供货商主动致电对方，无条件、无偿承接手感麦夫会员所支付的剩余卡内余额（赠送金额除外），无门槛消费，不让顾客承担损失。

此前，手感麦夫因经营失误暂停运营，而祐禾的承接行为，让这场风波迎来新的走向。

对此，有部分网友提出质疑，祐禾真的会兑付手感麦夫的会员余额吗？祐禾此举是爱心慈善还是商业行为，两者对手感麦夫会员余额的兑付是否一致？兑付的流程如何？3月25日，带着疑问，潇湘晨报·晨视频记者咨询了相关律师。

四川方策律师事务所律师赵宇飞认为，从法律角度讲，手感麦夫的会员是和手感麦夫建立的合同关系，即债权债务关系，会员充了值但手感麦夫无法提供对应的商品或服务，构成对会员的负债，手感麦夫的会员首先应该找手感麦夫的经营主体承担责任。

赵宇飞补充，祐禾虽声称出于慈善道义的角度，给会员等价补偿，但因为祐禾承接手感麦夫会员储值卡内金额，可能构成新的合同关系或债的加入，应当和原来手感麦夫的经营主体共同承担责任。其慈善道义的的说法很难成立，该行为应属于商业行为，祐禾可能面临承担消费者全部损失的责任。

湖南通程律师事务所高级合伙人、副主任熊燕红也表示，祐禾承接储值卡余额的行为，构成商业性债务承担，应适用《中华人民共和国民法典》合同编及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规范。“因此，祐禾的行为在法律性质上应认定为商业行为，而非爱心慈善行为。当然，这种商业行为有利于减少手感麦夫消费者的损失。”

当祐禾兑付手感麦夫会员余额的消息传开后，长沙消费者的反响十分热烈，最关注的莫过于会员余额何时进入兑付流程以及如何风险防范。

对此，赵宇飞表示，双方都要遵循诚实守信原则，兑付流程是承接方需要重点考虑的。祐禾尽快规范兑付流程，消费者以实际凭证完成兑付手续。对于伪造凭证骗取消费的行为，首先违反诚实信用原则，给商家造成的损失应当依法承担责任；如果达到一定金额，则可能触犯刑法，构成诈骗罪。

面对伪造凭证的行为，熊燕红建议祐禾：应建立严格凭证核验机制，包括但不限于与手感麦夫数据对接，核验会员信息；要求消费者提供身份证明、原始消费记录等佐证材料；对可疑凭证暂缓处理，移交公安机关核查。对已发现伪造行为，应固定证据（伪造凭证、交易记录、监控录像等），及时报案，并通过民事诉讼追偿损失。

北京市君泽君（长沙）律师事务所合伙人曹李一明则表示，“这不是一个法律问题，更多的是在评价承接方的动机或者说目的。祐禾的行为既体现了该企业的社会担当，也可以通过树立良好的企业形象来提升品牌和商业价值。”

业内人士曾分析手感麦夫经营隐患或源于快速扩张，这也为祐禾的承接行为增添了社会讨论的深层意义。

来源：潇湘晨报·晨视频记者 胡谦

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