早日叫停外卖大战,为各行业治理“内卷式”竞争提供范本
创始人
2026-03-26 20:44:05

3月25日,《经济日报》发表评论直言“外卖大战该结束了”,国家市场监督管理总局随即转发该文章,向市场释放出叫停外卖“内卷式”补贴战的明确监管信号。消息一出,恒生科技指数直线拉升,美团、京东、阿里等平台股价大涨。

资本市场的积极反应,印证了监管出手的必要性与及时性。这场持续已久的外卖补贴大战,早已偏离市场竞争正轨,成为拖累餐饮行业、影响实体经济的“内卷泥潭”。监管的精准施策,正是为行业按下了回归理性的“暂停键”。

外卖补贴战的兴起,本是电商平台跨界争夺市场份额的商业手段。短期来看,消费者享受到了低价福利,平台也实现了流量快速增长。但这场非理性的狂欢,背后却是整个餐饮产业链的集体承压。有调研机构对全国31个省级行政区超2000家餐饮商户的调研显示,74%的商户客单价下降,65%堂食规模缩减,80%面临利润下滑,近七成商户营业额较2024年下降,其中降幅超20%的占48%。以堂食为主的商户受冲击更为显著,净利润下降超30%的商户中堂食型商户占比达53%。平台补贴下,外卖价格低于堂食成为常态,甚至出现“到店点外卖”的现象,原有以堂食为核心的价格体系被彻底重构,商户陷入“不参与补贴就没流量,参与就亏损”的恶性循环。

更值得警惕的是,补贴战的负面影响正沿着产业链持续传导,从餐饮商户蔓延至上游供应链,甚至引发一系列系统性问题。为缓解经营压力,39%的商户更换低价原材料供应商,30%强化与供应商的议价博弈,20%增加低成本菜品占比,直接导致2025年三季度全国食材市场水产、肉类交易价格下跌5至6个百分点。同时,补贴大战带来的订单激增,直接引发服务质量下滑,2025年全国平台外卖投诉举报量达50.5万件,同比增长14.1%,其中补贴最激烈的三季度,投诉举报量同比增幅达23.8%,补贴与投诉的强因果关系,印证了这场价格战的负外部性。而从行业数据来看,全国餐饮行业人均消费额已从2022年的43元降至33元,堂食价格回到2015年水平,“劣币驱逐良币”的趋势正在餐饮行业显现。

事实上,自去年外卖大战开始以来,历经多轮约谈和调查,监管部门叫停外卖大战已经水到渠成。从2025年5月五部门联合约谈三大外卖平台,强调综合治理“内卷式竞争”,到7月要求规范促销行为,再到2026年1月启动外卖行业竞争状况正式调查,2月多地监管部门与行业协会发文叫停非理性补贴,直至3月公开定性外卖大战并提出整改要求,监管部门走出了一条从“观察预警”到“调查研判”再到“公开定性”的完整治理路径。

叫停外卖补贴战,是为消费回暖松绑,为实体经济助推,更是避免多输结局的关键之举。对商家而言,监管是从不对称的市场围猎中为其解围,让中小商户摆脱价格内卷,重拾经营利润;对消费者而言,看似实惠的低价外卖,实则暗藏品质下滑的隐患,监管出手守住了消费者的长远利益底线;对资本市场而言,叫停烧钱换规模的竞争模式,让平台迎来利润修复周期,推动行业回归价值投资轨道;对整个餐饮行业而言,这更是阻断了结构性风险的蔓延。红餐产业研究院的预测数据显示,若补贴战持续至2028年,餐饮行业将累计约1318万家门店退出,中小门店每单净利润不足0.6元,近60%商户将降低原材料标准,食品安全将沦为结构性风险。

外卖行业早已成为关乎上千万骑手就业、数百万商家生计的重要经济生态,其健康发展离不开良性的市场竞争。监管的叫停,并非否定平台经济的价值,而是引导平台摆脱“烧钱换规模”非理性竞争的路径依赖,转向“服务换口碑”的良性竞争。未来,外卖平台的核心竞争力,应体现在技术创新、配送效率、商户赋能上,而非资本堆砌的价格战。唯有让竞争回归品质、服务与创新的本质,才能真正做大餐饮市场蛋糕,实现平台、商户、消费者的多方共赢。

早日结束外卖大战,有助于平台经济的规范发展,也为各行业治理“内卷式”竞争提供了范本。实体经济的发展,从来不是靠超大规模补贴和低价内卷实现的,而是依赖于产业链各环节的价值创造。早日结束外卖大战,更能让行业摆脱低价循环的泥潭,让餐饮行业重拾活力,让平台经济真正服务于实体经济,为消费回暖与经济高质量发展注入持久动力。

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