理财业务是银行提升客户服务能力的重要抓手。苏州农商银行坚持“以客户为中心”,不断提升专业能力,连续五年获评“金誉奖”,连续四年获评“金牛奖”,三次获评“金理财奖”,致力于打造“百姓首选的财富管家”。
内外兼修,丰富产品货架
该行坚持自营与代销并重,搭建覆盖广、选择多、更适配的理财产品矩阵。
提升自营理财管理水平。打造“锦鲤鱼”自营理财品牌,形成覆盖不同期限、风险等级的产品体系:短期“鑫动季享”主配高信用固收类资产,挖掘稳健收益;中期“半年享A款”严控信用风险,打造低波动体验;长期“添盈2号”依托“固收+”策略,兼顾收益与安全。截至2月末,自营理财规模突破151亿元。
丰富代销理财产品货架。引入南银、苏银、兴银、信银、招银、杭银六家优质理财子公司,在售代销产品超40款。截至2月末,代销理财规模突破50亿元。
试水含权理财运营模式。年初上线2只代销含权理财产品,增加收益弹性。创新发行首只代销“小雪球”产品,以信托计划保障基础收益,搭配股指期权增厚收益,首发募集6250万元,其中代销4250万元,打通银行代销与信托直销联动新模式。
总支联动,开展个性服务
从客户需求出发,构建高效协同服务体系,推出专业化、定制化财富管理服务。
信息共享零延时。强化“小快灵能”优势,畅通总行与支行信息交流。汾湖支行获知某企业有大额闲置资金后,总行快速响应,紧扣该企业资金使用节奏与配置需求,定制发行首笔私募理财产品,募集4000万元,打通需求挖掘到服务落地全链条。
协同走访齐发力。组建“支行营销人员+总行业务专家”专业服务团队,开展高净值客户“多对一”走访。在走访中精准挖掘某头部企业需求,结合资金灵活性与安全性诉求,推荐代销现金管理类产品,单户募集理财资金5亿元。
互动交流共提升。加强同业学习,更新经营理念。建立内部定期学习机制,理财部门通过例会、培训为一线人员讲解最新产品与知识,同时收集客户反馈,提升产品竞争力。
点面结合,打造特色品牌
完善投资者宣教体系,塑造专业、稳健、亲民的品牌形象。
以“单点爆品”唱响强音。锚定春节、国庆等节点推出“爆品”理财产品,专属理财产品募集近5亿元,带动活期存款沉淀。打造“苏农财富节”活动,针对妇女节、教师节等定制专属方案,实现客群黏性与业务规模双提升。