广发银行深圳分行开展“青春敬老情关爱暖人心”养老金融消费者权益保护活动_消费观察

广发银行深圳分行开展“青春敬老情关爱暖人心”养老金融消费者权益保护活动

创始人

2025-11-28 19:24:11

近日，广发银行深圳科技园支行携手国泰海通证券深圳海德三道营业部走进宝安区深业颐居养老社区，开展“青春敬老情暖心护银龄”主题宣教活动，以实际行动践行“金融为民”服务理念，探索养老金融服务新模式。

精准服务，筑牢金融安全防线

活动现场，由广发银行深圳科技园支行理财经理与证券顾问组成的专项服务团队，聚焦老年群体金融需求及风险防范薄弱环节，开展“面对面、零距离”的精准服务。通过通俗易懂的语言，详细解读养老金融政策、个人信息保护及存款保险制度等基础金融知识，结合“虚假理财”“冒充亲属借款”“电信诈骗”等典型案例，深入剖析诈骗手法，传授“三不”防诈口诀（不轻信、不透露、不转账），帮助老年人提高风险防范意识。针对理财风险等级、产品适配性等重点内容，工作人员还通过情景模拟、案例对比等方式，引导老年客户树立“理性投资、稳健理财”理念。

暖心互动，传递金融温度

活动特别设置了“金融知识微课堂”与“一对一咨询台”，志愿者们化身“银发守护者”，耐心倾听客户需求，细致讲解金融要点，细致解答存款安全、养老金管理、转账汇款等高频问题。现场还推出“金融知识积分卡”互动游戏，通过趣味答题获取定制纪念品，提升老年人参与积极性，让金融知识学习变得轻松有趣。

长效深耕，构建养老金融生态

此次联合活动不仅为老年人筑起金融安全“防护盾”，更通过“金融+养老”服务创新，探索适老化服务新路径。后续，广发银行深圳分行将持续深化与证券、保险等机构的协同合作，围绕老年客户“金融需求+生活服务”双维度，推出“金融知识进社区”“智能设备教学”“反诈演练”等系列主题活动，以科技赋能服务升级，以责任守护幸福晚年，为养老金融高质量发展注入更多温暖力量。（通讯员：李华凤）

（本文图片均由受访者提供并授权使用。）

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