美团外卖：因暴雨红色预警，已陆续暂停相应区域的外卖配送服务_消费观察

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2026-08-11 08:28:40

新民晚报记者从美团方面获悉，因暴雨红色预警，美团外卖已陆续暂停相应区域的外卖配送服务，具体恢复配送时间将按照主管部门要求另行通知。

据介绍，美团配送已启动应急预案，一线管理人员根据当地实际天气状况，调整站点营业时间、暂停派单，保障骑手不在危险环境中作业。户外工作者有任何困难，可随时就近到美团站点避险、补水、充电、用餐。

平台将根据恶劣天气预警信息设置电子围栏，对内涝积水路段、危险地点实施实时管控，通过LBS封路功能，提示骑手绕行积水和管制路段，保护骑手通行安全。

因恶劣天气造成的配送问题，平台将统一作免责处理，不影响骑手收入和服务评分，各方损失将由保险理赔绿色通道响应服务，疑问订单造成的损失全部由美团承担。因天气原因导致的超时、取消等异常订单，不计入骑手考核。

在天气影响可控的区域，美团将积极调配运力，延长配送时间，缩小配送范围，提供恶劣天气专项补贴资金，在安全的前提下保障极端天气中的生活物资供应。

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