当法治基因注入商业血脉,当诚信密码解锁消费潜能,一场别开生面的“法治嘉年华”让初冬的今雨荟商场热闹非凡。11月16日,虹口区凉城新村街道以“三所联动”为引擎,在今雨荟商场打造了一场集趣味体验、专业服务与商业赋能于一体的大型法治乐园,为区域消费升级注入强劲动能。
三所联动:打造商圈纠纷化解新格局
上午10时20分,随着红绸揭开,今雨荟商场"三所联动"调解室正式落地。这个由派出所、司法所、律师事务所三方共建的矛盾化解枢纽嵌入商业生态链,标志着商圈纠纷化解步入新阶段。
“这事儿要是打官司,不知道要跑多少趟,现在当天就解决,客户也没丢。”餐饮商户小宋对此非常感慨。在当天的活动中,调解室现场对一起消费纠纷进行了调解,小宋因为上菜不及时被顾客投诉,在现场调解中,经过法理情结合疏导,顾客对高峰期上菜慢表示了理解,小宋也给予顾客消费优惠以示诚意。融通虹口今雨荟项目负责人张云龙表示,调解室整合了派出所、司法所和律所法律资源,形成了独特的“预防—调解—赋能”闭环机制,等于把调解室搬到了商户门口,给大家吃下了一颗定心丸。

大型法治宣传活动在凉城街道举办
法治文创:诚信经营成为商圈新名片
中庭中央,一座造型别致的主题打卡墙格外引人注目。有的顾客举着“七日无理由退货承诺书”在“法治诚信宣言墙”上拍照打卡,有的家长带着小孩合影留念,商户代表们则在《诚信经营公约》前郑重签名。“签订《诚信经营承诺书》不仅是对消费者的承诺,也是对我们商户自身的保护。”在今雨荟经营服装的张店长在承诺墙上郑重签下自己的名字。承诺书内容包括明码标价、七日无理由退货、杜绝霸王条款等实实在在的条款。
这种“法治+文创”的模式,打破了传统普法的单向下载模式,增强了参与感和传播力。活动策划人员介绍,“通过拍照打卡分享,法治宣传实现了二次甚至多次传播,可以让法治宣传与商业体验实现同频共振。”
法治门诊:精准把脉商圈法律需求
“律师,客户拖欠货款怎么办?”“法官,网购退货标准如何界定?”在商圈法治门诊区域,法官、律师和市场监管人员被商户和消费者团团围住。活动前,商场通过问卷收集了商户最迫切的法律需求,使当天的解答更具现实针对性。
“针对职业打假人维权,要从商品标识规范、广告合规等入手,提供源头防范策略。”面对商户提出的问题,虹口区法院守恒法官结合案例娓娓道来。这种“菜单式”法律答疑,让商户听得懂、用得上。
凉城新村街道在营商沙龙活动中发现,聚焦商户“急难愁盼”的“民法典+精准服务”模式最能满足商圈需求。为此,街道将这诉求进一步深化,针对劳动合同、预付卡纠纷、网购维权等热点问题设立专门咨询席位,法官针对预付卡陷阱设计的解疑让人豁然开朗,市场监管人员拆解网购维权技巧赢得点赞。据悉,此次活动累计解答法律咨询200余人次。
法治游园:沉浸体验传播法律知识
套圈游戏里的高收益理财骗局卡片刚摆出来就被精准击中,禁毒拼图区传来此起彼伏的惊叹声——当卡通形象的跳跳糖变身可怕毒品,直观对比震撼人心。
“禁毒闯关棋”区域,不少市民在志愿者指导下完成闯关,既增强了识别毒品知识,也提高了现场处置能力。这种互动式教育,让法治信息在趣味互动中接地气,让潜移默化深入人心。
最火爆的当属消防保龄球区,萌娃们击倒写着安全隐患的瓶子后,奶声奶气背诵正确做法的模样逗笑全场。“隐患大侦查”则让孩子们在模拟家庭场景中查找安全隐患……热闹的法治主题乐园里,每个角落都涌动着学习热潮。
现场还进行了“五星商户”评选颁奖,3家门店获得殊荣。“浙苑江南”负责人彭女士高兴地表示,“‘法治认证’不仅是对我们诚信经营的肯定,同样也能依靠品牌效应产生良好商业效益。”据了解,获评商户将获得商场提供的激励性优惠,并优先被推荐参与政府促消费活动,这种“法治+激励”的双重驱动,促进了商户依法经营、诚信服务积极性。
从设立“三所联动”调解室,到五星商户评选,再到法治门诊和法治游园会,这场跨界融合的创新实践形成了完整法治生态链。凉城新村街道党工委书记王敏表示,这个生态链既为商户提供事前法律风险防控,也为消费者提供权益保障,最终实现商圈环境良性循环。事实证明,法治是最好的营商环境,诚信是最美的商业名片,下步街道将推进调解室常态运转和精准法治服务定期开展,让法治将成为商圈可持续发展的内生动力。
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