最近，家住松江区

新凯城银杏苑小区的朱先生

向《新闻坊》同心服务平台反映

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近日他查看车辆监控视频时

被吓了一跳

凌晨

有个裹得严严实实的"神秘人"

一直拉车门

并且行为鬼鬼祟祟

这让朱先生不寒而栗

立即警觉起来，去找物业查询

但是事情并没那么简单

朱先生提供的视频显示，12月17日凌晨1点30分，有一名“神秘人”在地下车库，大力拉动他的车辆后排车门，车辆灯光随即亮起，“神秘人”见拉不动车门，转身走向下一辆车。

不只是朱先生，小区还有其他居民的车辆也拍到了这名“神秘人”，时间比朱先生早13分钟：凌晨1点17分，这名“神秘人”贴着墙边走到车边，拉动车门。此人脸部有意遮挡，无法看清样貌。

居民们向物业反映情况

希望调取地下车库监控

得到的反馈是监控不全

无法查到当晚神秘人的踪迹

相关情况已向社区民警进行了反映

目前警方正在全力侦查中

小区居民 朱先生：最担心的就是针对于这种事件的发生，我们怎么能够保证我们业主的安全。比如说我们监控能不能覆盖整个小区，针对这个人的行踪轨迹能不能定位到，我这边的诉求就是希望小区能够针对不管是地库还是地面，监控能够更加全面点。

小区物业经理坦言

朱先生当晚停车位置附近的监控

没有拍到"神秘人"的身影

而且所有小区监控都没有拍到此人

物业巡逻也没有发现

事发后物业已经加强了巡逻频次

上海松开物业管理有限公司

小区物业经理 赵丽燕：监控只能看到是主干道两边的，监控视频里，他是贴着墙走的，也就是说这个人应该是很了解我们小区的一个状况的。现有这些事情发生之后，保安从两个小时巡逻一次就是变成一个小时巡逻一次。

记者在物业监控室看到，小区门内一共45个监控摄像头，其中8个显示无信号，监控画面有的对着地面，有的直接显示无信号。还有的虽然有画面，但是视频中不显示位置，一时难以甄别画面所对应的区域。

对此，物业表示有可能是线路问题，“因为小区从2012年到现在的所有的监控就是很模糊的，我们是2023年的1月1号接手的，当时就提出了一些死角看不到，只能看到一个主干道的问题。”

监控画面模糊

据悉，物业承担的仅仅是法定责任以及合同约定责任。除非合同另有约定，否则，对于监控一类的小区设施，物业只负责日常维护，设备的先天不足或是超过使用年限，并不在物业的责任范围。

现有监控状况不佳、覆盖不全

而如果要更新监控

就需要动用维修资金

记者了解到

该小区已在去年7月完成了换届改选

目前，更新监控的议题已经通过了业主大会的征询，业委会和物业即将与第三方签订监控设备安装的相关合同，预备本月25日进场施工，周期四个月。

物业介绍，计划安装302个摄像头，做到整个小区全覆盖。其中，机动车库大约安装89个摄像头，大概45米到50米间距一个，非机动车库安装90个。此外，每栋楼都会装监控摄像头，包括高空抛物的摄像头。记者了解到，明天（12月22日），监控设备新增改造项目就将开工。

泗泾镇城建中心

工作人员 彭雪峰：我们要求小区物业做好人防，管好人员的门，外来人员登记，车辆登记，小区的围墙也在维修，维修期间也加强巡查保障。

居委方面也在业主群表示

相关事件已上报至警方

并加强安保巡逻

小坊希望这起事件能早日查清

让居民们安心

小坊也提醒各位开车的坊友

下车一定记得锁好车门

让贼心之人无可乘之机

同时

小区物业要经常检查监控等安全设施

保证需要时能及时用上

确保住户的生命财产安全

记者：康令侃

摄像：朱勇