“十五五”规划提出“实施服务业扩能提质行动,促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展”,这一政策导向正推动租用经济从小众选择向主流消费加速转型。以“Z世代”为核心的消费群体成为租用市场主力军,其轻资产生活理念催生了即时租用、灵活归还的消费新需求。
如今,消费者不再执着于拥有权而是转向使用权,愿意以更低成本满足即时性、尝新性需求,2024年我国租用经济交易规模已突破4.2万亿元,同比增长32%,服务用户超7.5亿人次。作为新租用经济的标杆平台,人人租敏锐捕捉到消费者对高效租用服务的需求,适时推出“同城闪租”服务,通过技术赋能与流程优化,重新定义租用高效服务标准,为新消费注入新动能。
当前新租用行业正迎来高速增长期,《中国新租赁行业白皮书》显示,2024至2028年中国新租用行业市场规模将以80.3%的年复合增长率增长,国际数据公司IDC更预测2026年我国新租用市场规模将突破2000亿元。
人人租同城闪租服务的落地,精准锚定行业效率升级核心需求,通过构建覆盖租前、租中、租后的全流程高效服务体系,为行业高质量发展注入全新动能。
租前环节聚焦降低门槛与保障品质。平台依托AI风控系统与信用体系,为信用良好的用户提供免押服务,大幅降低租用的门槛。同时深度参与《共享闲置物品质量信息描述》国家标准制定,建立严格的设备准入标准,所有入驻设备均为100%正品且核心功能完好,将设备成新度细化为准新、99新、95新、90新等类别,同时详细标注外观瑕疵,让用户直观了解物品状况,确保所见即所得,避免品质不符的顾虑。
租中体验优化是核心竞争力。依托设备全生命周期管理体系,确保可租设备随时处于可用状态;搭配租后管理SaaS系统,审核流程被压缩至分钟级,彻底告别传统模式的冗长等待。进一步缩短用户从下单到收货的时间,充分满足即时性租用需求。
租后环节主打公平透明与纠纷高效处理。用户归还设备时可上传影像凭证,与租前记录形成完整对比链条,再结合小判官纠纷处理机制,让设备损耗判定有迹可循、公平公正,减少租用后的争议摩擦。全流程数字化管理下,整体租用周期较传统模式缩短60%以上,显著提升用户体验的同时,也让行业效率实现质的飞跃。
闪租服务以增进民生福祉为导向,在效率升级基础上持续优化便民服务,推动租用服务从“能用”向“好用”进阶,深度融入日常生活场景。针对多样化场景,推出场景化套餐服务:演唱会场景搭配微单相机与长焦镜头,露营需求整合全套装备,满足用户一站式需求。
人人租闪租服务的革新实践,为租用行业高质量发展提供了可复制的路径,更以高效、便捷、可靠的服务体验激活了新消费潜力。未来,随着数字基础设施的持续完善,租用经济将在扩大内需、盘活存量资源、促进绿色消费等方面发挥更大作用。