近日,重庆市民吕女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映,她在大学城迈德沃健身(金科店)办理了会员卡并购买私教课程,当时健身房承诺能让她在3个月减重16-24斤。现在吕女士的会员卡快要过期,体重也没有减到合同条款中的下限16斤,还出现脚踝、膝盖、腰等部位疼痛的情况,她认为是健身房教练当时练得“太狠”导致运动损伤,健身房教练对此并不认可。

吕女士的核磁共振检查结果。
签约健身房减重却迟迟没达到合同要求
2024年8月,吕女士到位于大学城的迈德沃健身(金科店)想通过锻炼减重。当时负责接待吕女士的赵先生承诺,从2024年8月21日到2024年11月21日,能瘦身16-24斤,但需要吕女士全程配合,不得偷吃,每周来上私教课4次。如果到时没达到减重目标,可持续免费上课直到达成目标为止,这些内容也采用手写方式,写入双方签订的合同中。于是,吕女士办理了会员卡,花费12000元购买了60节私教课。
3个月过去后,吕女士认为自己在全程配合的情况下,减重斤数未达到合同条款,健身房也确实按照合同为她安排免费课程,暂停签约课程。后来,教练推荐拳击课减重效果好,她也买了课程并训练,但还是没达到减重目标。
最近,该健身房为吕女士上课的教练兼门店经理王先生,希望她继续购买私教课。吕女士认为自己还有17节私教课没上,且体重也没达到合同条款而拒绝。王教练就没有继续为她提供免费瘦身课程,仅同意退还剩余的17节私教课程费。但吕女士认为,健身房应该按照实际减重效果核算后退还全部未达标的相关费用。
在减重过程中,吕女士还发现自己膝盖、脚踝和腰部开始出现疼痛,王教练解释是代偿所致。因疼痛得不到缓解,她近期专程到医院检查。核磁共振结果显示,其腰4-5椎间盘变性膨出,硬膜囊受压;腰3-骶1棘间带水肿。
吕女士认为,这是教练安排的训练强度大、负荷高,但自己核心力量不够,训练太猛导致她受伤,她希望健身房方面也对此进行相应赔偿。

吕女士与教练等的聊天记录,双方提到过腰痛问题。

双方聊天记录中再次提到腰痛、脚踝痛和膝盖痛,王教练提到这是因为“代偿”。
现场调解后健身房坚持只退17节私教课
针对吕女士反映的情况,上游新闻记者与吕女士一起,来到了迈德沃健身(金科店),找到了当初接待她的赵先生和带她训练的王教练。
王教练表示,吕女士当时在健身房测量的初始体重为65.9公斤,经免费训练后,她的体重在2025年的8月份曾下降到58.7公斤,减重7.2公斤,也就是减重14.4斤,已经非常接近合同条款。后来因双方都比较忙减重受到影响,其体重确实又涨上去了。
但王教练认为,合同条款内容他们认可,但吕女士中途体重减轻后又反弹回去的差值不能这样核算,“如果其体重一到接近最低值的时候又反弹怎么办?健身房不可能无限制为她免费上课”。
吕女士认为,王教练说的下降到了58.7公斤的标准不合理。她在健身房留下的初始体重数据是晚间在健身房测量的,减重核算必须以晚间在健身房测量的数据为准,这个数据是在自己早上在家中空腹称的,有误差。
对于吕女士提到的身体疼痛问题,王教练认为不是自己安排的训练计划造成,就是身体代偿引起的。他认为,吕女士另外还在打网球,不能就此认为是在健身房上私教课导致受伤。
赵先生表示,因吕女士体重没有达到合同标准,健身房已经为她免费上课一年多。赵先生还提到,过程中非吕女士没有严格配合教练,曾在朋友圈发过外出吃火锅的视频。对此,吕女士说,自己一直在饮食方面非常配合,买私教课时,教练也称可偶尔有放纵餐,为此她还提供了相关录音。
“之前双方也一直在沟通协商,我们也没有回避问题,提出过再为她上一个月免费课的解决方案,但她没同意。现在,健身房能够给出的方案就是退还她17节私教课的费用,不可能就她身体受伤进行赔偿。”赵先生说,如果双方无法协商解决,吕女士也可以采用其他方式解决。
对于此事,吕女士曾向有关部门投诉,目前正在通过法律途径解决,希望得到专业律师的解答。

吕女士与减肥机构签订的合同。

双方在合同中手写的减重具体目标条款。
律师解读:是否切实履行合同义务需双方举证
对于健身合同的条款、吕女士受伤是否为健身房训练导致等争议问题,上游新闻记者采访了北京市炜衡(重庆)律师事务所高级合伙人巴剑鸿律师。
巴剑鸿律师认为,第一,合同有明确约定三个月内,在健身房的指导下锻炼且吕女士需全程配合,达成减重16到24斤的目标,如果届时未达标,则可以持续上课到达标为止。对此,健身房与吕女士在该过程中是否有切实履行合同义务,比如健身房科学指导,吕女士全程配合等,则需要双方举证证明。如双方均不存在违约情形,则按前述约定继续执行,如果合同确无法继续履行,则按未上私教课数量折算退款金额3400元,吕女士的主张很难量化。
第二,吕女士如要索赔,如以违约为由起诉,则要看合同是否约定,以及健身房对于吕女士的运动损伤是否存在违约情形。如通过身体权、健康权纠纷为由提起诉讼,则要举证健身房对吕女士的运动损伤存在过错,吕女士的损伤程度,以及之间存在因果关系。
上游新闻记者 何艳 图文