南都电商观察|闫学晶多账号被禁关;官方开展外卖平台调查
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2026-01-12 14:06:26

主播&直播间1、闫学晶多个账号被禁关注

1月10日,因直播中言论被质疑为“哭穷”的演员闫学晶多个平台账号被禁止关注。

此前,闫学晶在一次直播中透露儿子一家收入,称“就挣个几十万,无法维持家庭运转”,儿媳妇是音乐剧演员,“挣得更少一些”,两口子需要负担家庭年开支百八十万,否则家庭无法运转。该言论被认为是“哭穷”。

受此风波影响,1月11日,辽宁帝华味精食品公司发布声明称,经公司审慎评估,从今天(1月11日)起,正式终止与闫学晶女士在“佐香园”品牌及相关产品上的代言合作。

2、50余名主播被约谈

近日,平凉市公安局网安部门锚定网络直播领域突出乱象,依法对近期巡查发现的50余名存在违规行为的网络主播进行集中约谈教育。

其中,庄浪县公安局网安大队联合派出所依托24小时动态巡查机制,对县域内网络直播平台开展拉网式排查。对22名衣着暴露、言语粗俗、动作暗示等方式博取关注的主播,污染网络空间环境,造成不良社会影响,属地公安机关网安部门随即依法进行约谈教育;对18名聚焦“礼物解锁”“虚假卖惨”等诱导非理性消费的主播,深入核查取证,精准锁定违规主体,并将其作为本次约谈整治的重点;对10名涉嫌组织粉丝互骂、散布他人隐私等扰乱网络秩序的主播,循线深挖,查清事实,确保依法处置到位。

另外,1月6日,泾川县公安局依法约谈辖区内2名违规主播,其中1名为博取流量,以夸张表述、不实噱头发布营销广告;另1名在直播过程中使用污言秽语,违背公序良俗,均违反网络信息内容生态治理相关规定。

通过教育引导,50余名主播深刻认识到自己存在的问题及错误,签订《规范网络行为承诺书》,表示会严格遵守相关法律法规,文明上网、理性表达,自觉营造清朗网络空间。

行业&平台1、官方开展外卖平台调查

根据国家市场监管总局通报,近日,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据《反垄断法》,对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。

外卖平台服务行业作为我国平台经济的重要组成部分,在促进消费、扩大就业、推动创新等方面发挥了重要作用。但近段时间以来,外卖平台服务行业拼补贴、拼价格、控流量等问题突出,挤压实体经济,加剧行业“内卷式”竞争,社会各方面反映强烈。

本次调查评估是国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室表达对竞争关注、评估垄断风险、规范市场秩序的重要举措,将通过现场核实、当面访谈、问卷调查等方式,深入了解外卖平台竞争行为,广泛听取平台内经营者、新就业群体、消费者等各方意见,全面调查市场竞争状况,组织开展分析论证,传导监管压力,提出处置措施。外卖平台要积极配合市场调查、评估工作,严格落实反垄断合规主体责任,有效防范化解垄断风险,公平参与市场竞争,促进外卖平台服务行业创新和健康发展。

2、市场监管投诉举报新规出台,剑指恶意索赔与管辖权难题

近日,市场监管总局修订发布《市场监督管理投诉举报处理办法》,新规将于2026年4月15日起施行。办法旨在提升投诉举报处理效率,并重点针对恶意索赔行为及电商平台内经营者投诉管辖权问题作出明确规定。

近年来,滥用投诉举报制度进行恶意索赔的现象增多,部分人以“打假”为名行敲诈勒索之实,严重扰乱市场秩序、挤占正常维权资源。为规制此类行为,办法新增规定,明确不得滥用投诉举报权利牟取不正当利益。投诉人需提供真实身份信息和事实依据,对提供虚假材料、冒用他人名义或拒不配合核验身份信息的投诉,市场监管部门将不予受理。

针对电商领域消费维权难题,办法进一步完善了平台内经营者的投诉管辖权规则。原办法以“实际经营地”作为管辖依据,在实践中常因地址难以确定导致纠纷追溯困难。新规则以经营者“公示的地址”作为管辖标准,为消费者维权和部门执法提供了更清晰的指引。若经营者未公示地址或公示不实,则由平台所在地市场监管部门督促平台履行相关义务。

3、利用网店违规开展调档业务,三人获刑

近日,镇江扬中法院公布一起利用网店开展违规业务案件。

案情显示,2024年1月至4月,吴某、薛某利用淘宝店铺违规开展调档业务,向上游高某购得公民户籍、婚姻状况等信息,以250元至8000元/ 条转售。经查,吴某、薛某通过店铺及线上业务共获违法所得9万余元,高某获利1万余元。

法院认定三人及相关单位构成侵犯公民个人信息罪,依法判处相关公司罚金46000元,被告人吴某、薛某被判处有期徒刑三年,缓刑三年六个月,各并处罚金48000元,被告人高某判处有期徒刑六个月,缓刑一年,并处罚金12000元。

数据&排行

抖音1月11日直播带货日榜:与辉同行销售额破亿元稳居榜首,华少携手老郑溯源和田玉破5000万销售额排名第二;服装箱包类霸榜前十,占据第三至第十位。

研究员:黄莉佳 赵翔

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