文︱陆弃

美国谷歌公司与沃尔玛的最新合作，掀起了一阵AI购物的热潮。1月11日，谷歌宣布将与沃尔玛等零售巨头合作，扩展其“双子座”人工智能（AI）模型的购物功能。随着“即时结账”功能的推出，消费者在聊天界面内便能完成商品购买，无需再打开其他应用。这一举措看似是AI技术和电商结合的完美案例，然而在这场号称“零售业演进”的技术狂潮背后，是否真的能够迎来消费者的掌声，还是一场空洞的炒作，值得我们深思。

一方面，“即时结账”功能无疑为消费者带来便捷的购物体验——无需跳转界面，聊天中就能完成购买，仿佛消费者的购物之路从此变得流畅无阻。这种形式的创新，确实能为人们的日常生活提供一些便捷，缩短购物的时间成本，使得电商消费从此进入一个“无需思考”的新阶段。然而，另一方面，我们不得不问：这场AI购物革命背后，隐藏的到底是消费者所期望的购物体验，还是企业借AI技术为自己谋取更多利润的手段？

谷歌与沃尔玛的合作，固然能吸引不少眼球，但其背后暴露出的现实问题，却不能不让人感到一丝担忧。从传统电商网站到如今的“智能体主导商业”，零售业似乎真的在经历着一次前所未有的转型。根据沃尔玛候任总裁的言辞，这一转型代表了“零售业的下一次重要演进”。可惜，这场所谓的“演进”，只是将购物的过程从手动操作变成了算法主导。消费者的购物习惯真能因此发生根本性的改变吗，还是仅仅是让购物变得更加“被动”？

让我们来看看AI背后的一些潜在风险。首先，AI购物的核心是算法，而算法的力量，归根结底来源于大数据的支配。谷歌通过其搜索引擎、广告投放等手段，早已积累了巨量的用户数据。这些数据让谷歌能够精准预测消费者的需求，并通过人工智能推送定制化商品。在这种“智能体”引导下，消费者的选择似乎变得更加有限，甚至开始受制于商家的推荐。换句话说，消费者将不再是自主选择的主人，而是深陷算法设定的框架之中。

沃尔玛与谷歌的合作，看似是在顺应消费者需求，实际上却是在改变市场的游戏规则。从某种程度上来说，商家不再只是提供商品，而是通过AI引导消费者进入一个“预设”消费场景。消费者的购物行为将不再是自发的，更多的是在算法推动下的一种“应答”。这种变化，或许并不像宣传中那么美好，它让消费者逐渐失去选择的自由，成为了商家和技术公司眼中的“数据点”。这不仅让消费者的隐私问题变得更加敏感，也让“自由购物”的概念逐渐失去原本的意义。

此外，AI购物的普及，也可能带来价格垄断和市场失衡的问题。当大数据与人工智能成为商家营销的主要工具时，竞争的公平性就会受到影响。那些拥有更多数据资源和技术优势的巨头企业，将能够轻松获得市场主导地位，而中小企业则很难在这种环境中生存下去。小型零售商和初创企业的生存空间将被进一步压缩，市场竞争将变得更加不平等。长期而言，这将导致市场资源的过度集中，最终消费者可能会发现自己只能在少数几家大公司中做选择。

当然，谷歌和沃尔玛并不是唯一在推进AI购物的公司。随着技术的进步，越来越多的科技公司和零售商也纷纷进入这一赛道，OpenAI与沃尔玛的合作便是其中的佼佼者。在这场AI商业化的竞赛中，谁能获得市场的先机，谁就能在未来的电商世界中占据主导地位。只是，这场游戏的规则，是否能够真正考虑到消费者的利益，还是会被商业巨头和技术公司所操控，尚不可知。

谷歌与沃尔玛的“即时结账”功能，也许能在短期内带来一些便捷，吸引消费者的关注，但从长远来看，AI购物的普及将如何影响我们的消费习惯和社会结构，仍然是一个充满变数的问题。我们是否能够在这场科技革命中找到一个平衡点，既能享受便捷，又能避免被算法牢牢“控制”？还是最终将不得不接受一个“智能主导”的商业世界？

在这场AI购物的风暴中，我们可能正站在一个新的消费时代的门槛上，但未来的门背后，究竟是消费者的福音，还是技术巨头的垄断，这将由每一个消费者的选择来决定。