快团团上烘焙类食品被下架，商家只被通知违规但无解决方法，客服回应：消消气_基础建设

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2026-01-15 22:32:30

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者袁野

近日，有多名网友发视频称，他们在快团团上架的烘焙类食品都被下架了。据网友发布视频，多位商家售卖的千层蛋糕、面包、鲜花饼、一口酥等商品都被下架，理由都是疑似违规（发布违禁信息-发布店铺或商品违禁信息），暂被下架。

15日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系了一位做美食代购的团长，他表示他售卖的烘焙类食品是前几天被下架的。“找客服了解情况，但他们只道歉，并没有给解决办法。”该商家说。

记者在快团团上搜索“蛋糕”、“千层蛋糕”、“面包”、“烘焙”等关键词，但推荐的商品并没有相关食物。

就商家遇到的问题，记者在快团团上咨询了在线客服，并向其发送了一张网友商品被下架的截图。客服对此表示，商品/团购不符合开团要求，故被下架。

记者询问：“怎么才能上架？”客服回复：“给您带来的不便十分抱歉哈。”记者又询问怎么解决？客服回复：“十分能理解您的焦急心情，您先消消气。”

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