社保卡全国交通一卡通

10家发卡银行均可办理

一张社保卡 全能伴你行

11月11日起，东莞社保卡再次升级！工商银行、东莞农村商业银行正式加入全国交通一卡通发卡行列。至此，东莞全市10家社保卡发卡银行已全部支持全国交通一卡通功能，市民可就近任选一家办理，享受“一卡畅行全国”的便捷体验。

一张社保卡，全能伴你行！从政务就医到文旅消费，从领取待遇到全国出行，东莞社保卡已成为您的“生活全能助手”。一卡通用，便捷无忧，更多功能持续升级中！

一. 全国交通一卡通社保卡长什么样子呀？

二.怎么申领呢？

市民可以通过线上或线下的渠道新办社保卡。对于已持有旧版社保卡的市民，可以通过补换卡的方式升级为加载全国交通一卡通功能的社保卡。

支持办卡银行

中国工商银行；中国农业银行；中国银行；中国建设银行；中国邮政储蓄银行；广发银行；东莞银行；东莞农村商业银行；中国光大银行；上海浦东发展银行

主要办卡渠道

1.线上：“东莞社保”微信小程序

2.线下：发行加载全国交通一卡通应用社保卡的发卡银行服务网点

三.如何使用这些便捷的功能？

交通出行：

只需将社保卡靠近公共交通工具的读卡器即可完成支付。

交通钱包充值：

1.交通钱包线下充值：用户可通过东莞通自营客服中心或者指定嘉荣充值网点对实体卡进行充值。

2.交通钱包线上充值：用户可借助具备NFC功能的安卓手机、苹果手机通过东莞通APP充值。

查询交通钱包余额、挂失、补卡、换卡问题

1. 查询交通钱包余额：

可通过东莞通APP查询，或前往东莞通客服中心等进行查询。

2. 挂失补卡

如您遗失的社保卡加载了全国交通一卡通应用，在通过发卡银行办理挂失时，只能对社保卡的金融账户和医保账户进行挂失，全国交通一卡通应用(即交通钱包)不能挂失；补卡后，新卡的交通钱包与旧卡的不关联，旧卡交通钱包余额不能结转至新卡。详情可致电“东莞通”客服热线960163。请妥善保管您的社保卡以免造成经济损失。社保卡申领等事宜，请咨询社保卡发卡银行或关注“东莞社保”微信公众号查询。

3. 换卡

如旧卡是加载全国交通一卡通应用的社保卡，请持卡人在办理换卡业务前，先通过“东莞通”APP 查询旧卡的交通钱包是否仍有余额。如有余额，则携带本人有效身份证件、旧社保卡原件前往东莞通客服中心办理提现业务或将旧卡余额使用完后，再前往发卡银行办理补换卡业务。

服务咨询

社保卡申领等事宜，请咨询社保卡发卡银行或关注“东莞社保”微信公众号查询。

社保卡交通一卡通功能服务如需帮助（如交通钱包充值、使用、资金余额处理等），可通过以下方式咨询

东莞通客服中心：东莞市地铁R2线鸿福路站B出口