央广网北京2月13日消息(记者胡波)据中央广播电视总台经济之声报道,性价比、健康、方便、好吃、新鲜——消费需求的变化,正在推动现场制售区成为超市的“标配”。超市现场制售食品都在主推什么?不同城市的超市又有哪些不同?这么多热菜热饭现做现卖,又如何保障食品安全与口味一致?系列报道《超市现场制售食品调查》第二篇:超市现场制售食品都在主推什么?

超市现场制售区的现做炒饼(记者胡波 摄)
在北京一家超市的现场制售区,炸货、现做炒饭、现蒸面点……热腾腾的蒸汽裹着香味,把顾客吸引到一个又一个档口前。
一名正在购买面食的消费者告诉记者:“就是很新鲜,他们的热菜熟食一到晚上8点或9点就打折了,说明他们这边没有什么隔夜菜。我们是上班族,平常很少做饭。之前没有档口,现在多了不少档口,我们感觉超市的质量肯定会更好一点。”
乍看之下,各地超市卖的品类大同小异。但记者走访发现,不同城市、不同超市的现场制售区,卖的东西其实都不一样。超市究竟如何决定“卖什么”?中国连锁经营协会副会长兼秘书长王洪涛介绍,全国市场可以分为三个层级——高线城市、省会城市、下沉市场,按这三个层级拆开看,差异非常明显。
“差异形成的核心原因还是消费者的消费力和消费习惯的差异,不同城市的消费需求不同,需要匹配当地消费需求。例如,南方的腊肉等,在北方可能没有这类产品,因此现场制售的定位不同,包括价格和品种等方面都会有差异。”王洪涛说。

家家悦超市现场制售区的杂粮类食品(记者胡波 摄)
作为高线城市的代表,北京的超市现场制售在品类选择上更注重健康营养,高品质和丰富度。在家家悦超市(北京合生汇店),店长路志彬告诉记者,他们针对年轻客群专门增加了蒸煮类的健康食品。
路志彬说:“我们的公司源自山东,山东也是面食大省。主要品类有面食类,包子、馒头、饼、水饺;熟食类,烤炸卤——烤鸡、炸鸡、卤鸡、卤猪头肉、卤牛肉、卤羊肉、炸藕盒、炸丸子类的;烘焙或者鲜切三文鱼等食物,炒饼、炒饭、烤肠、麻辣烫等都是现场制售的。年轻群体注重养生,增加了蒸煮类的红薯、南瓜,顾客比较喜欢,包括杂粮类,杂粮包,这些都是现场制售。”
省会城市则主打“色香味俱全”的五感营销,被业内称为现场制售的“主战场”,销售额、客流、规模等增长最快。那么,位于省会城市的超市,是如何选择品类的呢?成山农场总经理刘帅伟说,他们的选择标准很简单——贴近本地口味。

成山农场现场制售区(记者胡波 摄)
刘帅伟说:“比如说当地的炸糖糕、炸麻花,还有牛肉饼、肉夹馍一类的,还推出了一些新颖的,例如:低糖传统糕点,根据节气制作的一些糕点。我们的主要客群以家庭女性为主,让她们直接能够一站式买到一桌子菜。”
下沉市场的现场制售,更多是作为家庭餐桌的补充,品种不会像高线城市和省会城市那么丰富,但胜在价格亲民,贴合本地的日常消费需求。
这么多现做现卖的东西,超市如何保障食品安全与口味一致?记者了解到,部分超市结合自身超市运营特点制定有标准作业程序,业内叫作SOP流程。
路志彬举例说:“在初加工时,我们会进行色系管理,切菜用绿色刀,切肉用红色刀,切熟食用白色的案板,通过色系的管理,减少细菌的感染;制作环节,比方说鸡要烤多少分钟,要放多少油,要放多少料,通过这些SOP的固化,以及配方工艺的梳理,达到口感稳定,品质稳定;食品出餐的过程中,我们会检测中心温度,增加了探针,每个商品中心温度要达到70℃以上,才能出锅;销售环节,商品4小时之内没卖掉,就打折处理,晚上全部出清。”

信誉楼现场制售区(记者胡波 摄)
信誉楼是通过精准选品、明厨亮灶等方式,把食品安全从成本项,变成信任资产。
超市加工项目相关负责人代云龙介绍:“比如对于原材料的管控,我们企业建立了140多个品类,500多个品牌的原材料选择范围表,全部进行验厂准入。明厨亮灶打消了消费者的疑虑,让顾客能直观地感受到企业对于食品安全的高标准和严要求,消费者就更放心。”