3·15消费提示：网络购物这些“坑”要避开
来源：河北市场监管
“3・15”国际消费者权益日即将到来，为切实维护广大消费者合法权益，引导消费者安全、理性、放心网络购物，河北省市场监督管理局针对当前网络消费领域易发、多发的购物风险，发布消费提示：
1.低价引流“假优惠”。部分电商平台、直播间以“全网最低价”“限时秒杀”“亏本冲量”“特价清仓”为噱头，先虚标原价、再打折促销，虚构折扣力度、不履行价格承诺，甚至设置限时抢购，制造紧张氛围，看似省钱实惠，实则暗藏价格陷阱。
2.直播带货“虚宣传”。一些网络主播在直播营销中夸大产品功效、虚构使用效果、隐瞒产品瑕疵，将“三无产品”、假冒伪劣、过期变质、质量不合格商品包装成“网红爆款”“独家福利”，使用绝对化用语、虚假承诺误导消费者。
3.三无高仿“冒正品”。网购美妆、箱包、服饰、家电、食品、保健品时，注意甄别无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无商品”，以及高仿、假冒、侵权、盗版等假冒品牌产品。此类商品往往质量低劣、安全无保障，极易侵害身体健康与合法权益。
4.预售定金“玩套路”。一些预售商品设置定金不退、规则模糊、尾款支付时间过短，逾期自动取消订单且不退款；退换货设置多重门槛、附加不合理条件，拒不履行七日无理由退货义务，变相侵害消费者公平交易权与自主选择权。
5.信息索要“乱收集”。部分商家、小程序、二维码以“扫码领礼品”“免费测肤质”“领取优惠券”“激活会员”为由，超范围收集身份证号、家庭住址、银行卡、短信验证码等个人敏感信息，存在信息泄露、倒卖、电信诈骗等安全隐患。
6.售后推诿“踢皮球”。发生消费纠纷时，部分商家拖延处理、拒绝退换、失联关店，平台存在审核不严、管理缺位、推诿扯皮等问题，导致消费者退款难、退货难、维权难，务必留意商家资质、信誉等级、售后政策及历史投诉情况。
温馨提醒：选择正规平台、资质齐全的网店，不轻信陌生链接、私下转账。保存好订单截图、聊天记录、发票、直播回放等凭证。遇到消费纠纷，先与商家、平台协商；协商不成，及时拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报。
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信息来源：省局网监处
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