北京某市场在促销活动中向消费者发放消费券，并明确限定了使用规则，但入驻商户A公司却通过“一单多用”、异地核销等方式，在近一个月内违规核销6万余元消费券。市场方发现异常后拒绝兑付，A公司为此诉至法院。近日，北京市丰台区人民法院开庭审理此案，认为A公司作为经营者提交的证据不能证明核销行为对应真实交易，驳回了A公司要求兑付的诉讼请求。法院表示，消费券活动的初衷是拉动真实消费、让利终端消费者、激活市场内生动力，而不能成为商户套取补贴、谋取不正当利益的工具。

违背兑付规则的“消费券”

某市场举办促销活动，通过线上小程序向不特定消费者发放面额不等的消费券，规则是每位消费者限领一张，仅限某市场内使用，领取后用于线上或线下购买某市场内商户的商品，商户代为核销消费券后，向市场方申请兑付相应券额。

A公司作为入驻商户之一参与活动。2024年12月30日至2025年1月28日，A公司核销消费券61100元，却因某市场认为违背兑付规则拒绝兑付。因此诉至法院，要求支付已核销的款项。

某市场认为，根据消费券的使用规则，每单限用一张，且面额为20元、50元的消费券应在线上网络平台核销，面额为100元、200元的消费券只限线下核销。后台数据显示，A公司主张兑付的金额中，20元、50元面额的消费券存在一个订单多次兑换的情形，数量巨大，且登记购买商品与实际不符；100元、200元面额的消费券，大多数非线下核销，核销的IP地址均属外地。某市场认为A公司违反活动规则，拒绝兑付。

法院：市场对消费券的领取及使用规则已提示

该案经丰台法院审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，入驻商户A公司提出，市场方未向其提示消费券使用规则，但经法庭调查发现，市场方早已通过商户微信群，向各成员发送了相关公众号文章，并对消费券的领取及使用规则进行了专门说明，文章中，关键内容已用红色字体清晰标明。

法院审理认为，A公司作为入驻商户，不同于普通消费者，对于市场发出的此类重要经营信息，理应给予更高程度的关注，其主张市场未向其提示缺乏依据，消费券使用规则应当在本次活动中予以适用。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。本案中，A公司虽提交了核销总额为61100元的收入明细数据截图，但未能进一步提交具体核销订单的构成情况，无法证明每一笔核销都对应真实的线下交易。法院审理发现，A公司在多笔订单中存在同时使用多张消费券情形，违背了规则中明确要求的每笔订单限用一张消费券的要求；存在两张100元消费券IP地址为市外的情形，这违背了规则中100元、200元消费券仅限于该市场内线下使用的规定。庭审中，A公司自认，曾将线下专用的“极速付款码”截图通过手机发送给消费者，使得大量大额消费券的核销，难以被认定为符合规则的线下交易。

最终，法院结合案件事实、在案证据等，认定除某市场方自愿认可兑付的200元外，对于A公司要求兑付其余金额的主张，于法无据，不予支持。

法院：消费券不能成为商户套取补贴、谋取不正当利益的工具

丰台法院提示，消费券作为市场主体激发消费活力、提振市场信心、惠及民生的重要工具与经营举措，其发放、使用、核销、兑付全流程均应严格遵循诚实信用、真实交易的基本原则，任何参与主体都不得突破规则边界、背离活动初衷谋取不当利益。本案所涉消费券核销兑付纠纷，看似是商户与市场方之间的合同款项争议，实则关乎消费券活动的规范运行、消费市场的诚信秩序以及公平交易环境的构建，具有典型的规则指引与行为警示价值。

从法律层面而言，市场方与入驻商户之间基于消费券促销活动形成合法有效的合同关系，双方均受事先公示并明确告知的消费券使用及核销规则约束。依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条之规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，同时遵循诚信原则，依据合同性质、目的及交易习惯履行通知、协助等附随义务。本案中，市场方已通过商户微信群、公众号文章等渠道，以醒目方式对消费券领取方式、使用渠道、核销规则、订单使用限制等核心内容进行提示与说明，该规则对全体参与商户具有约束力。商户作为市场经营主体，相较于普通消费者，具备更高的经营注意义务和信息审查能力，理应严格遵守活动规则。

从交易真实性角度，消费券核销兑付的核心前提是存在真实、合法、符合规则的消费交易，这是消费券政策落地见效、真正惠及消费者的基础。商户申请兑付消费券款项，依法负有举证证明每一笔核销均符合核销规则、对应真实交易的义务，这是《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条“谁主张、谁举证”举证责任分配原则的直接体现。本案中，商户既无法提供完整订单构成，又存在一单使用多张消费券、线下券异地IP核销、线下专用付款码违规转发等多项明显违反规则的行为，商户方并未充分证明其核销行为有真实交易支撑，亦存在违规操作，市场方据此拒绝兑付具有事实与法律依据。

从诚信经营导向来看，诚信是市场经济的基石，更是商户立足经营的根本。消费券活动的初衷是拉动真实消费、让利终端消费者、激活市场内生动力，而非成为商户套取补贴、谋取不正当利益的工具。商户刻意规避核销规则、虚构交易违规核销的行为，既直接背离消费券活动的目的与初衷，挤占合规经营主体与普通消费者本应享有的优惠，也严重违背诚信经营的商业伦理，破坏公平有序的市场竞争秩序。对此类行为作出否定性法律评价，明确违规核销不予兑付的法律后果，本质上是通过司法裁判树立行为准则，引导市场参与主体敬畏规则、恪守诚信，杜绝投机套利行为。

从活动治理与风险防范角度，本案也为消费券活动的组织方、监管方提供了重要实践启示。市场主体作为消费券活动的承办方，在设计活动规则时应更加严谨细化，明确参与主体的权利义务、违规情形及责任后果；在技术层面要强化防控手段，通过限制付款码转发、绑定线下定位、动态监控核销数据等方式，从技术源头堵塞规则漏洞；在管理层面要健全事前告知、事中审核、事后追责的全流程监管机制，及时发现并制止违规核销行为，保障活动规范有序开展。唯有规则明晰、监管到位、诚信守约，才能让消费券真正发挥作用。

司法裁判对消费券违规核销行为不予支持，既是对诚信原则的坚守，也是对消费市场公平秩序的维护，更是对各类市场主体的明确警示：规则是行为边界，诚信是利益底线，任何试图利用规则漏洞、违背交易诚信的投机行为，不仅无法获得法律保护，还将承担相应的不利后果，最终被市场所淘汰。

新京报记者 张静姝 通讯员 张瑶 都一达

编辑 杨海 校对 张彦君