出品/联商网

撰文/李高

2024年9月26日，位于长宁临空经济园区金钟路788号的上海荟聚综合体正式开业。43万平方米的巨型体量、80亿元的投资金额，让它一亮相就站上了热度焦点——大众点评“购物热门榜上海第一”，开业前三天总客流超33万人次。

如今，距上海荟聚开业已近两年。褪去开业初期的光环，这座“英格卡集团在华旗舰商业”的真实运营状态如何？联商网于近日进行了实地探访。

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客流与业绩的双重验证

先看硬指标。

据英格卡购物中心中国区总裁朱洁敏向联商网透露，2025财年英格卡购物中心中国区整体出租率超过97%，访客量和销售额呈现非常正向的成长。2026年元旦当日，各地荟聚项目同比客流达127%；其中无锡荟聚和长沙荟聚双双创下开业以来单日客流新纪录，北京荟聚更在跨年当日刷新了英格卡购物中心的全球客流峰值。

聚焦上海荟聚，今年“五一”小长假期间，上海荟聚推出花漾艺术展、宝可梦“花径漫游”快闪等IP活动，日均客流逼近6万人次。

更值得关注的是，截至目前，上海荟聚会员人数已近92万，商场整体出租率近100%。

据悉，2025年上海荟聚累计营业额达35亿元。这对于一个大体量、高投入的商业项目而言，开业不到两年有这种业绩，含金量颇高。

联商网分别在两天工作日的晚上和上午进行探访观察到，现场客流存在明显的“潮汐式”特征，一方面整体上晚上客流要明显优于白天；另一方面餐饮楼层客流比零售好很多，尤其是LG2层的城市集市人头攒动。行业普遍存在的“旺丁不旺财”的零售转化难题，也是上海荟聚需要持续面对的现实。

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品牌稳定，空铺率不足4%

上海荟聚地上1层至3层以环形动线为主，整体游逛体验顺畅，中间割裂处也通过电梯厅通道连通两侧，避免顾客走“回头路”的问题。

同时，为了更好提高便捷性，商场充分利用了立柱、墙体等公共区域进行导视指引。

品牌上，上海荟聚今年以来新增了涌三鲜、阿元来了、山野妞、老碗会、古早万丹、茉莉奶白、天真蓝、影石Insta360、ARIOSE YEARS、Leysen莱绅通灵等新品牌。持续招商调改本身就是一个积极信号，同时对一个有300多家铺位的大体量商业而言，这个调改比例不算大，体现出上海荟聚经营的稳定性。预计等到开业三周年后，不少品牌租约到期会有比较大幅度的调整。

L1层满铺状态，主力店宜家家居横跨1-2层，2号门的蔚来汽车与B&C、3号门的阿嬷手作与Shake Shack共同把守“门神”位置。这套组合兼顾了高净值客群、生活方式美学和流量品牌三大维度。

沿着主动线深入，MUJI与优衣库以跨层大店（L1-L2）占据核心位置。L1的运动户外板块集结了萨洛蒙、HOKA、KOLON SPORT、The North Face、Wilson等热门品牌，与大疆、特斯拉、TOP TOY等科技潮玩形成互补。

探访时观察到，B&C、阿嬷手作在工作日下午仍有不少顾客，但运动户外品牌的进店率相对平淡。

朱洁敏表示，英格卡购物中心的差异化竞争力在于“共创的理念和对‘大众’的承诺”。“我们会在项目初期就积极邀请本地社区、政府和合作伙伴参与进来，他们不仅仅是顾问，更是共同塑造每一个聚会体验中心的合作者。”这一理念在品牌落地上体现为对本地需求的回应——上海荟聚引入了年之糕等具有本地文化特色的品牌，与宜家家居的“双会员系统”也在一年内积累了近92万会员。

L2以黄金珠宝和女装为主。周大福、老凤祥、六福珠宝等头部品牌一字排开，密度在上海购物中心中颇为少见。女装方面汇集了江南布衣、MO&Co.、MOUSSY、LILY等品牌，现场有三个空铺围挡，其中一处已贴出开业海报，属于正常调改节奏。

L3的亲子层是白天时段的客流主力。卡通尼乐园、汤姆熊欢乐世界、成长空间站三大主力店构成了“客流永动机”，探访时现场看到不少家长带孩子游玩。旁边巴奴毛肚火锅、费大厨等餐饮品牌上座率可观。

L4的北欧小镇集中了20余家餐饮品牌，从LOKAL、SMAKA到川粤海棠、御万牛，形成了完整的餐饮矩阵。

五楼的屋顶花园与一痕月·江南创意菜则提供了一个“户外+精致餐饮”的休闲空间。

三楼和四楼分别有亚马逊海鲜自助和星洲小馆两个围挡。

地下两层是上海荟聚的客流引擎。LG2的七鲜超市和城市集市·假日是周边居民和年轻客群的“刚需配置”，探访时客流可观。LG1则有迪卡侬、鹿岛会员店、菲样健身、星聚会KTV等主力店，以及M Stand、喜茶等茶饮品牌。

围挡方面，LG1共6个空铺围挡，其中油梨树、德罗心已经入驻；LG2共4个围挡，其中嘉士利·AIECHIRE艾许黄油手信、町田商店·浓厚家系拉面已经入驻。

整体看，上海荟聚整体运营表现良好，项目硬件配套完善、场内动线流畅，车位、母婴室、休憩区域等便民设施配置齐全，消费体验感出众。项目出租率接近满租，空铺率控制良好，品牌阵容稳定，常态化招商调改节奏稳健，节假日客流表现亮眼，会员体量充足，2025 年经营业绩成果扎实，社区家庭客群粘性极强。

项目短板在于客流潮汐化特征明显，晚间客流优于日间，餐饮业态热度远高于零售业态，零售业态客流转化偏弱，整体客群偏向成熟家庭，年轻潮流氛围尚有提升空间。

放眼全国所有荟聚项目，上海荟聚凭借超大建筑体量、高额投资规模与高端项目定位，稳居全国荟聚第一梯队，属于英格卡集团在华核心旗舰项目，是集团重点打造的标杆示范项目，对全国其他荟聚门店具备较强参考借鉴意义。

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可持续经营理念深厚

硬件层面，上海荟聚的母婴室每层配备且全部开放，公区内设置了大量休息座椅，停车场近3000个车位在长宁乃至整个西上海都属于“顶配配套”，其中360多个为新能源充电车位。

专为儿童设置的荟聚宝贝空间，为亲子友好提供一站式服务。

如果说高品质的物业结构与品牌，是上海荟聚维持热度的核心引擎，那么可持续理念则是稳定的根基。

探访时上海荟聚正举行英格卡购物中心开启的“可持续发展月活动”，商场内宜家、迪卡侬、鹿岛生活等品牌深度联合，开展了不同体验的主题活动。

同时，上海荟聚上线了“荟聚绿色能量”小程序，通过游戏化方式引导可持续消费行为。

据朱洁敏透露，截至2026年4月，该小程序已带动超31万名会员将环保融入日常，积分消耗率达70%，远超行业基准。商场已于开业后实现100%可再生能源使用，并引入了雨水收集和屋顶绿化等可持续项目。

商场连接地铁2号线淞虹路站5号出口的公共通道内，上海荟聚也与品牌合作，利用牛仔布、鞋带、可降解吸管等废弃物材料，打造可持续生长的“模特秀”。不仅有效传达环保理念，也让公共空间的社会价值最大化。

“对顾客有益的事，从长远来看对我们也有益。”朱洁敏引用英格卡创始人英格瓦·坎普拉德的话总结道，“我们的做法是既要紧贴市场、了解市场，把市场洞察和我们自己的理念融合起来，去创造真正有意义的整体体验。”

写在最后

开业近两年，上海荟聚品牌稳健、活动持续、服务过硬，交出了相对扎实的成绩单。随着上海荟聚的出现，临空商圈从百联西郊购物中心、光大安石大融城的“两强格局”，升级为上海荟聚领衔的“三巨头”矩阵，大型商业载体总面积近40万平方米。而上海荟聚43万平方米的体量本身，就将整个商圈的能级拉升了一个层次。

与此同时，目前商圈仍在成长，周边城市界面的成熟、地铁2号线淞虹路站的客流导入效率、商务人群的消费习惯培育，都需要时间和耐心。对上海荟聚而言，接下来的考验在于如何守住现有经营优势，在此基础上持续优化经营，从而将优势变得可持续。