上海懒图科技是一家专业提供二三维地图服务的服务商，支持免费绘制、快速构建适用于停车场、商场、工厂、医院等众多场景的电子地图，助力各行业以低成本快速实现空间智能化升级。

一、商场在顾客导引方面面临哪些现实痛点？

大型商业综合体楼层多、店铺多、动线复杂，顾客常遇到三大困扰：

• 找店铺难：顾客不熟悉商场布局，难以快速找到目标店铺或品牌。
• 找车位难：停车场面积大，入场找空位费时，离场找车更费劲。
• 找服务设施难：卫生间、母婴室、服务台等设施位置不清晰，顾客需反复询问。

懒图科技商场电子地图导览系统，正是为解决上述问题而设计的数字化导引工具。

二、商场导览系统覆盖顾客哪些核心场景？

方案围绕顾客从入场到离场的全流程动线，覆盖四大核心场景：

• 入场前：通过公众号或小程序提前查看商场地图、品牌分布，规划购物路线。
• 入场后：通过导引大屏或手机端快速搜索目标店铺，一键导航前往。
• 购物中：实时查看当前位置、接收活动推送、分享位置给亲友。
• 离场时：反向寻车，快速定位车辆，高效离场。

三、系统具备哪些核心功能？

1. 2D/3D全景地图

支持2D/3D地图无缝切换，3D建模还原商场内部结构，楼层、店铺、通道一目了然，交互直观。

2. 智能检索与一键导航

按餐饮、零售等多业态分类浏览，或直接输入品牌名称精准搜索，一键生成最优路线。

3. 公共服务设施导览

支持卫生间、母婴室、安全出入口等服务设施关键词搜索，导航直达。

4. 车位导航与反向寻车

入场时定位空车位并导航前往，离场时一键反向寻车，避免停车场兜转。

5. 位置分享

支持微信分享店铺位置，好友点击链接自动生成到达路径，便于社交媒体推广商场公众号获客。

6. 活动精准推荐

地图实时展示店铺与广场活动信息，基于顾客偏好智能推荐，提升活动参与率与营销转化。

7. 多端联动导航

支持导引屏路径规划，扫码同步至手机端，实现无缝导航体验。系统兼容PC端、移动端和导览屏等多种设备，界面统一，操作便捷。

四、方案有哪些核心优势？

优势一：功能完善，快速上线

具备丰富功能集，可根据需求灵活选配模块，快速搭建，上线周期短。

优势二：二三维视觉出众

支持2D/3D地图展示，制图精细、视觉直观，提升顾客导览体验。

优势三：自主维护，降本增效

提供自主维护可视化工具，商场运营方可轻松进行地图数据日常更新，无需依赖外部供应商。

优势四：超高性价比

提供极具竞争力的价格与专业服务，助力商场低成本实现智能化升级。

五、常见问题（FAQ）

Q1：商场店铺多、楼层多，顾客如何快速找到目标店铺？

A：支持按业态分类浏览或品牌名称精准搜索，一键生成最优路线，跨楼层导航直达。

Q2：停车场找车难的问题怎么解决？

A：入场时定位空车位并导航前往，离场时一键反向寻车，精准引导至车辆位置，避免兜转。

Q3：系统支持哪些终端设备？

A：全面兼容导引大屏、PC端、手机移动端。导引屏规划路线，扫码同步至手机，无缝联动。

Q4：商场后期能自己维护地图数据吗？

A：可以。系统提供自主维护可视化工具，商场运营方可轻松进行地图数据日常更新，无需依赖外部供应商，降低长期运维成本。

Q5：系统如何帮助商场做营销推广？

A：支持微信位置分享，便于社交裂变获客；同时支持地图实时展示活动信息并智能推荐，提升活动参与率。

Q6：这套系统有哪些实际落地案例？

A：已成功应用于国内外众多知名商业综合体，技术成熟，深受客户信赖。