“1点点”店员斥责外卖骑手“取不了就滚”！品牌回应正处理
创始人
2026-08-25 17:08:52

近日，有外卖骑手发布视频称，“在‘1点点’门店取餐询问进度时，店员回复‘能取就取，取不了就滚’。”8月24日，南都N视频记者从“1点点”方面获悉，公司留意到相关视频后，已第一时间与该骑手联系，目前正在积极沟通和处理。

“1点点”门店。

该骑手发布的视频显示，其在“1点点”门店取餐时，向店员询问进度，店员对其喊话“能取就取，取不了就滚，没看电脑上有排号啊，你看顺序不就好了吗”。当骑手表示自己看不懂时，店员回复“看不懂就学，这眼睛不好使啊”。据骑手介绍，事发店位于大连万达广场（大连开发区店）。

对此，8月24日晚，南都记者从“1点点”方面获悉，“公司留意到相关视频后，就尝试和发布视频的骑手联系。因为白天骑手很忙，不太愿意去聊这个事情，晚上好不容易联系上，现在我们也在积极沟通和处理。我们对于问题都会积极处理，不会无视这样的问题。”

采写：南都N视频记者 林诗妍 彭雨欣

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