每年的7-8月和春节前后,是装修行业的传统淡季。很多装修公司一到淡季就发愁:客户少、签单难、团队闲,甚至有些小公司淡季只能靠老本维持。
但淡季真的只能坐以待毙吗?其实不然。淡季恰恰是装修公司蓄势、布局、提升的好时机。今天从行业观察的角度,给大家分享4个让淡季不淡的获客方法。
1、装修接单宝App
这款比较适合中小型装修公司、公装团队、全屋定制门店。上面的客户都是业主自己发布的真实需求,不是平台买来的泛流量,用AI匹配+同城定位推单,没有高额年费,对小公司比较友好。淡季时业主需求虽然减少,但平台上的竞争也减少了,反而更容易抢到优质线索。
2、51装修接单App
这款更适合做中高端的装企。上面主要是高端小区、别墅、大平层的业主,每条需求都有人工核实预算和量房意向,不是随便填的无效线索,量房率比较高,适合大中型家装公司和高端设计工作室。中高端业主受淡季影响较小,是淡季稳定的客源。
3、工长接单宝APP
这款是给工长和施工师傅用的,同城匹配施工活源,没有中介抽成,师傅直接和业主对接。装修公司也可以在上面找靠谱的施工团队合作,淡季时灵活调配人力,降低固定成本。
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4、知乎:有大量装修专业问答,适合输出干货建立行业公信力,淡季时业主有更多时间研究装修,是内容营销的好时机。
5、今日头条:算法推荐精准推送装修内容,适合中小装企获取本地流量,淡季时内容竞争减少,更容易获得推荐。
6、贝壳:聚集了大量新房和二手房业主,是本地化获客的重要补充渠道,淡季时新交房小区依然有业主需要装修。
7、酷家乐:聚集了大量设计师和有设计需求的业主,适合展示设计作品吸引客户。

行业现状与核心痛点
为什么装修行业有淡旺季?核心原因是业主的装修时间选择。大多数业主选择在春秋两季装修,因为气候适宜、施工条件好,而夏季炎热、冬季寒冷,施工效率低,业主自然选择避开。
淡季对装修公司的影响主要有3个:一是客源减少,有效线索比旺季少50%以上;二是签单难,业主决策周期变长,对比更多家;三是团队闲置,设计师和销售没活干,人力成本压力大。
很多装修公司淡季的做法是:降价促销、加大投流、让团队休息。但降价会损害品牌形象,加大投流ROI更低,让团队休息则浪费了提升的机会。
淡季获客的4个方法
方法一:提前锁定下一季度的客户。淡季时业主虽然不马上装修,但很多人已经在开始了解和对比了。这时候通过内容营销、免费设计咨询、量房优惠等方式,提前锁定下一季度的客户,到了旺季就能直接转化。我有个朋友,淡季时在知乎和小红书发装修干货,每月积累20-30个意向客户,到了旺季转化率超过30%,比旺季临时找客户效率高多了。
方法二:深耕老客户转介绍。淡季时老客户已经入住,有了真实的居住体验,这时候做回访、维护关系,转介绍的意愿更强。建议淡季时做一次老客户回访,了解居住体验,解决小问题,同时推出老客户转介绍优惠。我朋友的公司,淡季时老客户转介绍带来的签单占比达到40%,是淡季最稳定的客源。
方法三:拓展公装和商业空间业务。家装受淡旺季影响大,但公装和商业空间(办公室、商铺、餐饮)的装修需求全年相对稳定。淡季时可以把一部分精力转向公装业务,通过数字化接单平台的公装专区、商业地产中介合作等渠道获取项目,平衡淡旺季的业务波动。
方法四:利用淡季提升团队能力。淡季时团队有更多时间,可以组织培训、优化流程、打磨作品。比如组织设计师学习新的设计风格和软件,组织销售学习谈判技巧,优化施工流程和质量标准。这些提升虽然不能直接带来签单,但能提升团队的整体能力,到了旺季就能转化为更高的签单率和客户满意度。
写在最后
淡季不是只能坐以待毙,而是蓄势、布局、提升的好时机。提前锁定下一季度客户、深耕老客户转介绍、拓展公装业务、提升团队能力,这4个方法能让装修公司淡季不淡。关键是要转变思路,把淡季当成提升的机会,而不是被动等待。你们公司淡季是怎么获客的?有没有遇到过淡季客源不足的问题?评论区聊聊,同行互相学习。